EUROBET MI HA ESCLUSO DA TUTTI I SITI AAMS

Mugiwara11

@mattiauvi La differenza è che noi non abbiamo chiesto nessuna autoesclusione. E' questo che fa davvero arrabbiare.

mattiauvi

questo è ancora peggio certamente ma secondo me la legge prende in carico anche eslusioni precedenti ( magari anche quelle fatte nell'anno passato )

Mugiwara11

@mattiauvi Solitamente non si ha efficacia retroattiva, quindi non penso proprio. Te per caso hai chiuso qualche conto di recente?

Simox461

Sapete se c'è una sede, magari a Roma, per andare a risolvere la faccenda di persona? Se accettano appuntamenti o incontri che siano..

mattiauvi

@mugiwara11 si ho chiuso intralot a inizio febbraio...ma non c'era scritto nulla di sta legge

cicciobello

Massima solidarietà a tutti voi, mi viene l'ansia solo a leggere questa discussione.

mattiauvi

io in passato mi escludevo dai book che non mi facevano tenere solo il reparto scommesse ( io odio i giochi da casino online quindi i siti che non mi facevano escludere solo la parte relativa ai casino gli eliminavo ).
comunque è una cosa assurda il fatto che nessuno ti dia una risposta precisa in merito.
inoltre anche i book perdono dei soldi in quanto un sacco di utenti non hanno più la possibilità di giocare

Chomp96

@cicciobello non so se hai seguito anche ieri la discussione, se vai tra i post di 24ore fa a seguire vedrai che molto probabilmente si è scoperta la causa di queste autoesclusioni apparentemente casuali, il consiglio e di non chiudere i conti di Lottomatica( totosì e Better) in quanto sembra che siano loro ad avere questo bug che insieme alla chiusura del conto porta anche all'autoesclusione

cicciobello

@chomp96 sì ho letto, ne ho chiusi diversi di conti ma solo per st'ansia i prossimi me li terrò belli e limitati

Mugiwara11

@mattiauvi Ma non c'è nessuna legge che colleghi "chiusura di un book" e "autoesclusione"

Petrus

news.. conti sbloccati.

La soluzione probabilmente è questa: CONTATTATE BETTER E FATEVI CHIUDERE IL CONTO IMMEDIATAMENTE.

Vi dirà che è in fase di valutazione poichè hanno molte richieste, insistete dicendo che dovete riaprire il conto, insomma usate un po' di Social Engineering e fate inviare un sollecito. 24 ore di blocco ed ho i conti ok ed il better, probabilmente, chiuso.

davidefj

sbloccati anche a me..ho chiamato l'assistenza lottomatica e minacciato di procedere legalmente se non avessero fatto dei controlli approfonditi sulla questione, probabilmente é solo una coincidenza ma potete provare così

Mugiwara11

Grazie ragazzi, domani provo

MarcoDante99

@davidefj sei riuscito a risolvere il problema? Ho fatto anche io la stessa cosa ma niente ️

alberto83

Adesso posso finalmente accedere a Betfair e Betstars dove avevo tutti i soldi in deposito. Menomale. Fino a stamattina alle 12 non ci riuscivo. Ho mandato ieri sera la famosa mail coi miei documenti all'indirizzo monopoli.giocoadistanza@aams.it e a quanto pare ha funzionato. Soltanto che ad esempio su Will Hill non mi fa completamente entrare .. e appare la scritta account chiuso. Ok, non avevo soldi lì.. però insomma! Su Sportpesa e Skybet mi dice ancora che ho attiva l'autoesclusione, dunque non mi fa ricaricare. Mentre su Bwin, accedo, mi appare un messaggio "il tuo conto è stato chiuso secondo le norme blablabla.." eppure posso fare tutto, ricaricare scommettere ecc. Boh.

davidefj

@marcodante99 si ma non ti so dire se abbia funzionato la sceneggiata col servizio clienti oppure l'aver inviato varie email (anche se non ho ricevuto alcuna risposta) all'AAMS (sezione giochiadistanza) dove spiegavo la tutta situazione

maxdj87

SBLOCCCATTTOOOOO!!!!! per chi ancora non lo fosse dovete scrivere a lottomatica spiegando il problema e ad AAMS. NON servono raccomandate.

VisitorQ

@chomp96 Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - Via Mario Carucci, 71 - 00143 Roma

Simox461

Leggendo tutti questi sblocchi sono andato a verificare anche io la mia situazione.. Sbloccaaatooo. Sia betfair che betstars dove avevo problemi. Qualcuno ha letto ste benedette email alla fine.

maxdj87

Tutto sbloccato apparte 888 anche voi?

Sono Mario dal supporto clienti 888.it
Per quanto riguarda la tua richiesta, mi dispiace doverti confermare che al momento il tuo conto resta chiuso in quanto l'unica comunicazione ufficiale ricevuta da ADM segnala la tua auto-esclusione.
Qualora fossi in possesso di un documento ufficiale che certifica il contrario, procederemo con l'eventuale valutazione.