SNAI sospensione conto

guliver96

@michela non è un problema legato all'apertura, il conto gioco snai era attivo dal 2020, sinceramente non ho avuto nessuna spiegazione e non saprei il motivo, oltre ad aver partecipato alle varie promozioni. Il conto è bloccato da oltre 3 mesi, procedo alla chiusura?

guliver96

@mona404 è successo anche a te? avevi partecipato alle promozioni casinò? hai proceduto alla chiusura?

Michela

@guliver96 se in questi tre mesi li hai contattati e non hai avuto risposta credo che difficilmente otterrai qualcosa. Se invece non li hai mai contattati puoi sempre provarci, magari ti sbloccano.

bomberninja9293

Snai è il prossimo book che si incattivirà con tutti, me lo sento.

Yareth

@bomberninja9293

Se succede di additerò come iettatore

Mona404

@guliver96 Si una promo sull'europeo dopo la quale hanno limitato parecchi conti, dopo i 180 giorni ottenevo sempre la stessa risposta dall'assistenza e ho proceduto con la chiusura, ho recuperato il saldo ma non il bonus. Ogni tanto lo usavo sul casinò ma non per promo

arciere

Con questo articolo 14 piu di un book stanno facendo una strage.....che poi credetemi non è detto che lo fanno per un motivo....chiudono e limitano anche random.

Costello

Non fanno mai nulla a caso. Si appoggiano ad aziende esterne, tipo Seon per tracciare i profili di rischio.

guliver96

@michela li ho contattati ma la risposta mi è sembrata di default, la stessa che ho ricevuto all'inizio, per quali canali è meglio procedere oltre alla solita email?

guliver96

@arciere e come fanno a stabilire i profili di rischio? c'è qualche azioni per risultare meno a rischio? chi è sta seon?

Michela

@guliver96 io avevo fatto via mail, dopo la prima ne avevo mandata un'altra chiedendo se serviva qualche documento e mi hanno chiesto qualcosa (non ricordo, forse prova di residenza): dopo un paio di settimane (e 3 o 4 mail) mi hanno sbloccato il conto. Visto che le mail non costano niente e hai detto di non avere urgenza per i soldi depositati, ti conviene provarci: mal che vada non ottieni niente e chiedi la chiusura del conto tra qualche settimana.

guliver96

Ho scritto ormai una settimana fa per la chiusura del conto, non ho ancora ricevuto risposta. Sono normali questi tempi di attessa?

sergiolino

successo anche a me oggi

rexmind1

Successo anche a me, questi sono assurdi. Voi come state procedendo ? Qualcun altro ha avuto il conto sbloccato?

sergiolino

io aspetto i 180 giorni, poi li chiamerò.

onepunchman

anche da me arrivata mail di sospensione conto... mi sa che mando mail di chiusura e mi faccio mandare i soldi con bonifico
@sergiolino anche dopo i 180 giorni la edo dura che sblocchino tutto

sergiolino

@onepunchman se non sbloccano come immagino chiuderò il conto, ma non perdo tempo a chiamarli prima dei 180 giorni...

onepunchman

@sergiolino se hai pochi spiccioli va bene, ma io che ho + di 1000€ li depositati nn attendo 6 mesi per riaverli

HuckCheever

@onepunchman mi sa che dovrai attenderli per forza, a conclusione dei 180 gg non ti avvisano e dopo che li ricontatterai ti faranno avanzare ancora parecchio. In 240-250 gg riavrai i tuoi soldi

onepunchman

@HuckCheever la mail dice:
Le precisiamo che qualora intenda recedere dal contratto di conto di gioco con contestuale prelievo degli importi a Lei spettanti, dovrà indirizzare espressa richiesta all’indirizzo e-mail snaidigital@snai.it, allegando copia fronte-retro di un documento di riconoscimento con indicazione di una delle seguenti modalità di riscossione:

bonifico bancario (nel qual caso ci dovrà fornire il codice IBAN);
bonifico domiciliato (in questo caso, ai fini della riscossione, sarà sufficiente presentarsi presso l'ufficio postale di zona dopo circa 5 giorni dalla data di chiusura del conto di gioco, esibendo un documento di riconoscimento in corso di validità e codice fiscale).