[rischiosa] Betfair - gioca 25€ su Bianconeri Wilds ricevi 10€ sport
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@Salpa78 ha detto in [rischiosa] Betfair - gioca 25€ su Bianconeri Wilds ricevi 10€ sport:
ci pensa il mitico Roberto a rimediare
grazie al suo intervento chiudo con ulteriori +9, un 10 meritato per lui
In che senso?
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ragazzi io ho fatto segnalazione che non mi risultavano nel credito le vincite della prima scommessa da 10€ che erano in attesa dell'assegnazione della seconda da 10€(finita perdente)...
l'operatore mi ha riassegnato un bonus da 10€ da giocare una singola volta a quota 1,5 con durata 7 giorni
praticamente il bonus da 10€ della slot doveva avere tempistica 24h invece di 7 giorni, per questo il casino.. -
ma sullo storico esiste un' apposita voce per l' eventuale scommessa stornata? Io non riesco a risalire con certezza a quali scommesse mi ha preso con il bonus, tra promo tennis e altre cose ho un bel casino...credo di averle perse ma ora mi viene il dubbio
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@Dreamer nel senso che nel mio storico risultava lo storno della vincita lorda della scommessa fatta col bonus e un successivo accredito della sola vincita netta. praticamente mi erano stati tolti i 10€. L'operatore mi ha praticamente riaccreditato sotto forma di bonus l'intero importo stornato
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Ho ricontattato l'assistenza e stanno cercando di far passare i bonus come freebet. Ho fatto presente che l'offerta parlava di bonus e non di freebet e ora aspetto che facciano qualcosa, visto che il mio operatore mi ha liquidato con un "faccio richiesta al reparto"
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Ho provato anch'io e sono stato liquidato con un "è una freebet". Recuperati i termini di gioco dove c'era scritto che il bonus era prelevabile dopo averlo giocato secondo termini, mi hanno scritto un laconico "la capisco" ed è finita lì.
E' proprio una promo "bianconeri" ... -
Meno male che avevo vinto alla slot...
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Ragazzi io mi sono accorto che mi hanno stornato 10 euro solo rileggendo per caso questa discussione, ma voi come fate tra tutti i movimenti di diversi bookmakers ad accorgervi di questi errori?........qui l' errore si poteva vedere solo andando a spulciarsi tutto lo storico delle scommesse!
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@Dreamer anche dal saldo si vedeva..
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@Dreamer Il dubbio mi era venuto aggiornando il saldo sul mio foglio excel e vedendo il saldo su bf. Ho quindi controllato i movimenti per capire il perchè, ... et voilà.
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@kiky27 ha detto in [rischiosa] Betfair - gioca 25€ su Bianconeri Wilds ricevi 10€ sport:
@Dreamer anche dal saldo si vedeva..
Lo so, ma con tutte queste entrate/uscite (ad esempio se si sta facendo la promo sulle 5x del tennis) non sempre si riesce a tenere sotto controllo il saldo.......
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Vi comunico che a me hanno ridato i 10 euro, lo vedete nelle transizioni con scritto nella colonna dettagli Credit
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@snos87 come hai fatto a fartelo accreditare? A me non li hanno ridati
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@StevoTo Gli operatori interpretano le condizioni, il primo mi ha mandato allegato i t&c e ha chiuso la chat, la seconda mi ha dato ragione ed ha aperto la segnalazione
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@snos87 mi hanno dato un bonus di 10 euro da giocare a quota minima di 1.50.
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Anche a me finalmente hanno risolto, ringrazio il buon Giovanni per i 10€ bonus :smiling_face_with_open_mouth_smiling_eyes:
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ciao a tutti,
resomi conto anche io di aver avuto lo storno dei 10€ di Bonus tramite il ProfitTraker che mi dava valori non coerenti, ho contattato l'assistenza prima segnalando un problema di conto (i conti non tornavano) e mi hanno detto che era una FreeBet.Quindi apro il NinjaClub per verificare di aver seguito correttamente i passaggi e mi rendo conto che non sono l'unico ad aver avuto questo problema (se così vogliamo chiamarlo) e che già qualcuno aveva risolto.
Allora Termini&Condizioni alla mano li ricontatto segnalando un problema in Promozioni gli faccio presente che in T&C sta scritto: "Una volta completati i requisiti di puntata, i fondi del saldo bonus (incluse eventuali vincite) potranno essere prelevati completamente" e mi rispondono: "è stato sottratto perchè la promo non ha funzionato correttamente, ci scusiamo per il disagio, abbiamo 2 opzioni da offrirle:
- un bonus di 10€ immediato;
- un rimborso in soldi reali ma potrebbe volerci domani, perché dobbiamo far richiesta al dipartimento.
A lei la scelta."
Mi sono assicurato che se sceglievo il rimborso in soldi reali mi sarebbe arrivato e quindi ora sono in attesa del rimborso, vi terrò aggiornati.
colgo occasione per ringraziarvi tutti e in particolar modo @ginopippo che senza il suo ProfitTraker Personalizzato non mi sarei mai accordo del bonus mancante e @ilgrandepupas per la soffiata dei T&C scritta qualche commento prima
EDIT: rimborso accreditato
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è tornata! ho fatto un po di giri ma dove si vede quanto ho già giocato che ho perso il conto
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@dinamoblu vai nella slot e ce scritto resoconto giocate, e ti conti i giri..
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Entro con 20 e ne esco con 40. Anche se non riceverò il bonus sono contento così. ma qualcuno sa dove posso vedere l'importo giocato? O devo calcolarlo io?
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