[scaduta] Benvenuto Betstars • scommetti 175€ ricevi 100€

Claudio NinjaBet

@fabio9715 su google ci sono molte info:

Maninfaccia1

@Claudio-NinjaBet mi puoi aiutare?

Anonymous

@maninfaccia1 avevi già un account PokerStars?

Maninfaccia1

non penso @Anonymous

Claudio NinjaBet

@maninfaccia1 prova con più browser o incognito o da telefono.

Maninfaccia1

@Claudio-NinjaBet sono registrato al sito ma non mi convalida il discorso di documenti cioe se faccio preleva mi chiede ancora i dati piu quelli della carta d identita e poi mi da l errore

lukyo

Buonasera community, a me invece hanno bloccato l'ultima parte di prelievo. Ho già fatto la qualificante, quindi sono in perdita.
Ho preso tutto su betstars, ho giocato i 100€ per prendere il bonus in data 06/12. Ed affermano che la parte che voglio prelevare appartiene al bonus, ma non sono soldi miei vinti? Vorrei capire insieme a voi il perché, cortesemente.

Dopo una revisione di routine del tuo ultimo prelievo, è venuto alla nostra attenzione che tutti i fondi provengono direttamente da un credito bonus sul tuo account.

Tutti i crediti bonus depositati sul tuo account sono destinati al gioco e non possono essere ritirati senza giochi significativi.

In questo caso, il prelievo è stato annullato e i fondi sono stati restituiti al tuo account.

Vi ringraziamo per la vostra collaborazione e comprensione.

Cordiali saluti,

Stars Security Team

Anonymous

@maninfaccia1 manda una mail direttamente alla loro assistenza

Anonymous

@lukyo scommetti di nuovo 100€ e poi riuscirai a prelevare.. altri in passato hanno risolto subito così

lukyo

@anonymous ti ringrazio carissimo, però volevo sottolineare che ho giocato il bonus di 100€ (75+25) e saprò esito giorno 06/12. Mi conviene aspettare? Oppure mi gioco il saldo di 183,75? Grazie ancora.

Anonymous

@lukyo apsetta l'esito della scommessa con saldo bonus e poi dovresti riuscire a prelevare senza problemi

lukyo

@anonymous perfetto e ti ringrazio ancora!

ByteJockey

Penso di aver ottenuto un record: 16:30 iscritto, 16:35 documenti inviati e 175€ depositati, 17:00 riapro perchè ho trovato una bella quota, CONTO BLOCCATO e l'assistenza non risponde alle mie email da quell'ora

Fabio9715

@Anonymous lo stato di famiglia va bene comunque come attestato di residenza? .. c'è scritta la mia residenza

Anonymous

@fabio9715 non saprei prova a mandarlo e vedi cosa ti dicono

Monteodorisio

Mi hanno accreditato ultima tranche del bonus di 75 euro visto che i primi 25 euro di bonus già li avevo già giocati quindi adesso dovrei giocare i 75 euro ?

Claudio NinjaBet

@tsunamimario sì, punta+banca i 75

valeriomorini

@anonymous

@anonymous ha detto in Benvenuto Betstars • scommetti 175€ ricevi 100€:

@valeriomorini attendi che ti arrivi anche il bonus di 25, scommetti tutto il saldo bonus e se ti dice ancora quel messaggio allora scommetti poi altri 100

altri utenti hanno risolto così

Ok grazie!
Però è strano che dopo piè di 10 giorni il bonus da 25 non sia ancora arrivato... vediamo che succede

Anonymous

@valeriomorini sicuro non sia arrivato? ha controllato in Account > Cassa > Resoconto? Se sì allora manda una mail (se non l'hai già fatto) e attendi la risposta

sammydee88

Buongiorno,
sono un Ninja da poco più di un mesetto, seguo con attenzione le indicazioni del sito e vi leggo con molto piacere. Approcciandomi alla "benvenuto" di BetStars ho il primo problema che mi porta a chiedere il vostro aiuto.

Dopo aver eseguito i depositi, acquisito i bonus, averli giocati e conseguentemente vinto su Betstars (bancandoli in BetFair), al tentativo di prelevare le vincite (308 €) e proseguire il mio percorso, mi imbatto in tale email:

"After a routine review of your latest withdrawl it has come to our attention that all of the funds came directly from a bonus credit to your account.
All bonus credits deposited to your account are intended for play, and are not permitted to be withdrawn without significant play.
In this case, your withdrawal has been cancelled and the funds have been returned to your account.
We thank you for your cooperation and understanding.
Sincerely,
Stars Security Team"

In poche parole (e tradotte) mi limitano il prelievo in quanto (secondo loro) non avrei scommesso i bonus giocati. Oltre a non essere veritiera, questa cosa è stata segnalata via chat, via mail e numerose volte (ormai almeno 3/4 da venerdì scorso) e, pur ricevendo rassicurazioni dagli operatori circa la mia legittimità a prelevare, non riesco a sbloccarla in alcun modo. Ho provato a prelevare in tranche di 50€ ma nada.

Avete qualche consiglio da darmi? BetStars non ha nemmeno un numero verde per parlare con qualcuno!!