888 limitazioni conto e autoesclusione

nicio14

@Davide grazie per il suggerimento, sarà la prossima cosa che farò se anche questa volta mi rimanderanno la mail con richiesta documenti!

Marco1010

@nicio14 per le prossime iscrizioni a siti nuovi, attendere sempre prima che i documenti siano stati convalidati e il conto gioco verificato e solo dopo depositare. Io ho sempre fatto così e ho evitato 2/3 volte questa problematica. Non abbiate fretta, un paio di giorni di attesa non vi cambiano la vita e soprattutto non vi rovinano la giornata.

nicio14

@Staff-NinjaBet aggiornamento: ho mandato addirittura una pec all'aams (giochi.reclami.online@aams.it) e a loro di 888 sport che però non ricevono pec, per cui ho fatto screen della pec inviata all'aams e l'ho girata alla loro mail supporto@888.it ma non ho ricevuto nessuna risposta, non ho idea di cosa fare ancora. Vi chiedo una mano, davvero non capisco perchè non mi sblocchino il conto, cioè questa è appropriazione indebita!!!!!

Davide

@nicio14 probabilmente sarebbe stato meglio mandarla come email normale in modo che la ricevessero direttamente vedendo anche il mittente allegato

kimad

@Davide ho scritto anche io ma non esiste più un indirizzo e mail del bookmaker l unica cosa eè la chat.....

nicio14

@kimad come ho scritto, vedendo che la pec non era stata consegnata, ho inviato una mail normale allegando la foto della pec che gli avevo inviato..

kimad

@nicio14 ho capito ma se gli hai scritto a supporto@888.it non ti risponderà mai nessuno a me non hanno mai risposto e in chat mi hanno detto che non è più attivo quel indirizzo da tanto tempo.

kimad

@nicio14 pensa che a me hanno limitato il conto o autonomia dicendo che ero stato io a richiederlo quando in realtà non è così e ho 500 euro sul conto.... aspetto una settimana poi decido sul da farsi

nicio14

@kimad mamma mia che ladri, ma come si fa? Assurda una cosa del genere, aggiornaci qui sulla situazione gentilmente, io lo farò in modo da capire che fare

kimad

@nicio14 stamattina mi hanno appena risposto chiedendomi se volevo riattivare il conto chiedendo un po' di dati.ti consiglio di fare avviare con estrema pazienza e gentilezza questa pratica dall assistenza in chat .

nicio14

@kimad ho fatto ieri la chat lamentandomi ancora una volta della situazione, mi hanno risposto che risolveranno..staremo a vedere.

kimad

@nicio14 allora la mia siuazione sembra essersi risolta dopo quasi un mese alla fine.
ho dovuto avere un'infinita pazienza e aspettare che mi rispondessero alle richieste avvenute tramite format, dato che le chat servono a poco, forse pochissimo.
quindi il mio consiglio resta quello di contattarli direttamente a questo format:
https://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/913
e quando ti risponderanno non dovrai rispondere con una mail perchè non potrai farlo ma copiare tutta la risposta che ti è stata fornita in un altro format allo stesso link che ho messo su.
Praticamente dovrai aprire una nuova richiesta tutte le volte collegandoti con un copia incolla a quella precedente.
Spero di essere stato in qualche modo di aiuto ma la mia triste esperienza, dellata dall'inesperienza si è conclusa con almeno 200 euro di perdita su questo book....

nicio14

@kimad ciao, ho appena letto ma ho usato, indagando un po, anche io il format che hai postato, ieri pomeriggio.
Magicamente mi hanno sbloccato il conto poco fa, incredibile! Adesso ho appena prelevato e non userò mai più questo sito di [censored].