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Ivan 0

scusate ma come si contatta l'assistenza ? Ho seguito i consigli della guida ma non mi porta sulla chat live

Davide

@ivan-0 puoi contattarli tramite live chat da qui: https://help.betway.it/en-it/article/6661 in fondo all'articolo cliccando su “NO”, si aprirà il link per la chat dopo alcuni passaggi.

In alternativa, prova a contattarli alla mail di convalida dei documenti, alcuni utenti hanno ricevuto risposta scrivendo a questa email: documenti@betway.it

nimAtakyoS

Salve, sono nella seconda fase del bonus e nonostante stia scommettendo quote alte sto continuando a vincere su Betway, per il momento ho scommesso un totale di 53 euro. Per prelevare il bonus devo scommetterne altri 27 oppure devo finire il saldo?

Chomp96

@nimatakyos se hai scommesso ad ora 53€ dopo aver ricevuto il bonus dovrai scommetterne altri 27 per completare il rollover

Cecco_jr 0

ciao, non mi e' chiaro il punto 5:
Se la prima scommessa (piazzata con il saldo reale) è risultata perdente su Betway, sarà necessario puntare il bonus di 10€ a quota alta cercando di perderlo.

Se la prima scommessa è invece risultata vincente, passare al punto 7 della guida.

Chomp96

@cecco_jr-0 se la scommessa con il deposito sarà vincente, a quel punto avrai sul conto saldo reale dato da quella scommessa, e saldo bonus, dovrai quindi procedere con una scommessa con tutto il saldo che avrai a quel punto sul conto a quota minima di 1,75 e rating alto

Cecco_jr 0

@chomp96 non basta scommettere i 10 euro di bonus? perche devo scommettere tutto il conto?

Chomp96

@cecco_jr-0 perchè su betway quando scommetti viene sempre preso prima il saldo reale, che comunque conta per il rollover, ma appunto per giocare il bonus e perderlo dovrai giocare tutto il saldo, o comunque arrivare a giocare 80€ per completare il rollover

Cecco_jr 0

ah ok grazie, ma viene preso prima il saldo reale solo su bet way o su tutti i siti?

Chomp96

@cecco_jr-0 generalmente viene preso sempre prima il saldo bonus, su alcuni bookmaker la cosa invece non è così in generale, come per betway, o solo in alcuni casi, come per bet365, dove funziona così solo per il bonus di benvenuto

Cecco_jr 0

ok, l'ultima cosa, perchè sempre nel punto 5 dice che se la scommessa risulta perdente su bet way,sara necessario giocare il bonus cercando di perderlo?se perdi la scommessa sul book maker in teoria non hai concluso il rollover?

Chomp96

@cecco_jr-0 la scommessa perdente a cui si fa riferimento lì è quella con il deposito, in quel caso quindi avrai solo il saldo bonus sul conto, che dovrai giocare a quota alta cercando di perdere

Cecco_jr 0

ok ok capito,grazie mille!!!

pinoilcontadino

sto nella seconda fase e avevo piazzato la scommessa qualificante da 20€ a quota 4.5 ma l' ho vinta perciò adesso su betway ho 90€ della vincita + 10€ bonus , la guida mi dice che devo puntare 80€ per completare il rollover ma betway preleva prima dal saldo reale e poi dal bonus quindi se piazzassi 80€ il bonus rimarrebbe lì, cosa devo fare?

Chomp96

@pinoilcontadino ti confermiamo che dovrai procedere come da guida giocando ora 80€, al termine di tale scommessa anche se userai direttamente il bonus, il saldo bonus diventerà saldo reale

pinoilcontadino

@chomp96 quindi scusa se richiedo conferma ma devo effettuare una puntata da 80€ su un evento con quota di minimo 1.75 e al termine della scommessa il saldo bonus rimanente si convertirà da solo in saldo reale , giusto?

Freddie

@pinoilcontadino sì corretto

andrearipa

ho fatto la registrazione ora,quando vado su oddsmacher non mi spunta nessuna partita...qualcuno può aiutarmi?

Chomp96

@andrearipa si, ad ora ce un problema tecnico con le sue quote, stiamo lavorando per risolvere la cosa quanto prima, se hai urgenza di piazzare una scommessa su betway ti consigliamo di provare usando come base le quote di better, che sono generalmente quelle peggiori, trovando quindi un buon rating con quella ne avrai uno buono anche con betway.

andrearipa

@andrearipa grazie mille