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[bisplusbuono]

Ciao a tutti,
anche a me qualche giorno fa è arrivato il messaggio con cui mi limitano il conto.
Il bello è che ho completato solo la prima fase del bonus, alla seconda fase, in cui si versano 20 euro per prenderne 10, non ci sono nemmeno arrivato.
Ho sbagliato qualcosa?
Posso versarecomunque i 20 euro della seconda fase oppure ormai non c'è nulla da fare?

Nel dettaglio:
17/7: versato 10 euro, scommesso 10 euro (Portland Timbers v Dallas - Dallas@4.30) PERSA
18/7: scommesso 10 euro di bonus (Tromso v Rosenborg - Rosemborg@3.00) VINTA
18/7: scommesso 30 euro (20 reali + 10 bonus) (Martinique v Haiti - Pareggio@5.00) PERSA

Il 20/7 mi arriva l'email di blocco:

Ti contattiamo in merito al tuo conto Betway. Dopo attenta analisi, il reparto commerciale di Betway ha deciso di sospendere l’invio di offerte promozionali per il tuo conto.
Ciò significa che d'ora in avanti non potrai più aderire ad offerte riguardanti Bonus o acquisizione di punti validi al raggiungimento di qualsivoglia offerta. Ti ricordiamo che potrai continuare ad usufruire del bonus ricevuto fino ad ora. Per qualsiasi dubbio o chiarimento riguardo ai Bonus da te precedentemente ottenuti, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
La decisione è da considerarsi definitiva e non potrà in alcun modo essere revocata o modificata, presa dopo un’attenta riflessione in merito alla situazione del tuo conto.
Ci teniamo a precisare che saremmo lieti qualora tu decidessi di continuare a giocare e scommettere sul nostro sito.

Grazie

[Davide]

@bisplusbuono non hai sbagliato nulla, purtroppo alcune limitazioni sono apparentemente senza logica

[gabes22]

Se nella seconda fase scommetto i 20 euro in piu scommesse me li danno lo stesso i 10 bonus?

[Chomp96]

@gabes22 si, riceverai comunque il bonus quando le scommesse per 20€ totali si concluderanno

[Skipper]

Se si vince l'ultima scommessa del bonus, ovvero gli ultimi 10€ bonus con un saldo di ora 31€, conviene completare il rollover o giocare il saldo in un unica soluzione e cercare di perderlo tutto?

[Chomp96]

@skipper se hai vinto con il bonus di 10€, e ora hai in totale 31€ sul conto, procedi con il punta banca da 31€ a rating alto e quota minima di 1,75, se perdi avrai concluso, se vinci ne scommetti altri 39 alle stesse condizioni e avrai concluso

[Skipper]

Grazie, ai fini del profit tracker devo fare la puntata in RF?

[Davide]

@skipper No, la RF non va usata a meno che lo dica espressamente la guida. Le giocate le fai quindi in modalità Normale per il rollover

[Ivan 0]

scusate ma come si contatta l'assistenza ? Ho seguito i consigli della guida ma non mi porta sulla chat live

[Davide]

@ivan-0 puoi contattarli tramite live chat da qui: https://help.betway.it/en-it/article/6661 in fondo all'articolo cliccando su “NO”, si aprirà il link per la chat dopo alcuni passaggi.

In alternativa, prova a contattarli alla mail di convalida dei documenti, alcuni utenti hanno ricevuto risposta scrivendo a questa email: documenti@betway.it

[nimAtakyoS]

Salve, sono nella seconda fase del bonus e nonostante stia scommettendo quote alte sto continuando a vincere su Betway, per il momento ho scommesso un totale di 53 euro. Per prelevare il bonus devo scommetterne altri 27 oppure devo finire il saldo?

[Chomp96]

@nimatakyos se hai scommesso ad ora 53€ dopo aver ricevuto il bonus dovrai scommetterne altri 27 per completare il rollover

[Cecco_jr 0]

ciao, non mi e' chiaro il punto 5:
Se la prima scommessa (piazzata con il saldo reale) è risultata perdente su Betway, sarà necessario puntare il bonus di 10€ a quota alta cercando di perderlo.

Se la prima scommessa è invece risultata vincente, passare al punto 7 della guida.

[Chomp96]

@cecco_jr-0 se la scommessa con il deposito sarà vincente, a quel punto avrai sul conto saldo reale dato da quella scommessa, e saldo bonus, dovrai quindi procedere con una scommessa con tutto il saldo che avrai a quel punto sul conto a quota minima di 1,75 e rating alto

[Cecco_jr 0]

@chomp96 non basta scommettere i 10 euro di bonus? perche devo scommettere tutto il conto?

[Chomp96]

@cecco_jr-0 perchè su betway quando scommetti viene sempre preso prima il saldo reale, che comunque conta per il rollover, ma appunto per giocare il bonus e perderlo dovrai giocare tutto il saldo, o comunque arrivare a giocare 80€ per completare il rollover

[Cecco_jr 0]

ah ok grazie, ma viene preso prima il saldo reale solo su bet way o su tutti i siti?

[Chomp96]

@cecco_jr-0 generalmente viene preso sempre prima il saldo bonus, su alcuni bookmaker la cosa invece non è così in generale, come per betway, o solo in alcuni casi, come per bet365, dove funziona così solo per il bonus di benvenuto

[Cecco_jr 0]

ok, l'ultima cosa, perchè sempre nel punto 5 dice che se la scommessa risulta perdente su bet way,sara necessario giocare il bonus cercando di perderlo?se perdi la scommessa sul book maker in teoria non hai concluso il rollover?

[Chomp96]

@cecco_jr-0 la scommessa perdente a cui si fa riferimento lì è quella con il deposito, in quel caso quindi avrai solo il saldo bonus sul conto, che dovrai giocare a quota alta cercando di perdere