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[luke999]

Perfetto, grazie mille per la spiegazione.

[LuisTR91]

mi sono iscritto a better, ho mandato i documenti che sono stati validati dopo qualche ora, ho effettuato un deposito con paypal di 30 euro ma il bonus di 10 euro non mi è stato ancora accreditato, come mai? devo fare qualche altra cosa?

[Chomp96]

@LuisTR91 hai verificato nella tabella di cui si parla al punto 3 della guida? se non lo vedi neanche lì potrebbe essere un problema di visualizzazione, a volte capita con better, prova quindi a piazzare la multipla da 40€ e vedi se te la fa piazzare, se te la piazzi significa che avevi ricevuto il bonus

[simone97]

è possibile prelevare?

[Chomp96]

@simone97 certo

[LuisTR91]

@Chomp96 Grazie è stato proprio cosi, non lo segnava ma me lo ha fatto giocare ugualmente!

[ningalucky]

L'ultima tranche va obbligatoriamente giocata come indicato ai punti 7-8?

[Anonymous]

@ningalucky sì

[overthetop]

Oggi ho versato i 30 euro iniziali, e mi hanno subito validato il conto.
Ma non ho ancora ricevuto i 10 euro di bonus. Quanto tempo occorre attendere?
Grazie.

[Chomp96]

@overthetop in generale sono molto veloci se non immediati dopo la validazione, a volte però il bonus non è visibile, per cui prova a scommettere la multipla da 40€ anche se vedi solo 30€ e vedi se te la prende, se te la prende avrai avuto il bonus, anche se non visibile

[overthetop]

@Chomp96 Purtroppo, non lo vedo. Ma paypal è uno dei metodi accettati per il bonus? Ho usato paypal.
hanno una chat eventualmente per contattarli?

[Chomp96]

@overthetop si, paypal va bene come metodo, e come detto anche se non lo vedi potrebbe comunque essere stato accreditato, e provando quella giocata se te la prendesse sarebbe la conferma di averlo ricevuto, la chat la trovi da loggato ad esempio qui https://www.lottomatica.it/promozioni sul fondo

[overthetop]

@Chomp96 Grazie. Ho provato con la chat, ma c'è un bot ed è inutile. Da far uscire fuori di testa.

[overthetop]

Alla fine ho risolto. Non appare tra i bonus, ma solo come freebet andando a compilare la schedina. Come anche tu mi avevi scritto.
Dopo aver giocato la prima multipla, il 1° bonus settimanale di 10 euro lo riceverò lunedi prossimo?

[Chomp96]

@overthetop i 7 giorni si calcolano da quando ricevi il bonus, ovvero quando fai il primo deposito, da quel momento dovrai contare 7 giorni per vedere quando terminerà quella settimana, e quando riceverai quindi il bonus successivo

[overthetop]

@Chomp96 Il primo deposito l'ho fatto ieri. Quindi, la settimana dovrebbe finire domenica. Se gioco la prima multipla entro domenica, dovrei ricevere i primi 10 euro settimanali lunedi prossimo. O invece sbaglio?

[Chomp96]

@overthetop si, in questo caso li riceverai lunedì prossimo

[overthetop]

@Chomp96 Di conseguenza, sempre lunedi per quelle successive. Perfetto, grazie.

[LuisTR91]

ho piazzato la multi una settimana fa che è stata subito perdente. ancora del bonus nessuna traccia sul conto, sono passati 8 giorni dalla giocata cosa succede?

[Davide]

@LuisTR91 prova a contattare l'assistenza di better, alcuni utenti hanno riscontrato problemi di visualizzazione ma il bonus era già presente nel conto e bastava giocare 40€ (anche avendone solo 30) per piazzare la nuova multipla