Chiesto ora in chat, sono a conoscenza del problema e mi hanno detto di stare tranquillo che risolveranno

Prima di aprire la mail ho sperato nel colpaccio, però "sossoldi" comunque, quindi non mi lamento :smiling_face_with_open_mouth_cold_sweat:

@akira Perfetto, grazie della segnalazione!

@fabri90bet Solitamente i due giorni partono dal momento dell'erogazione del bonus, quindi in caso di ritardo non dovrebbe cambiare nulla

@zTomX11 A me è stato accreditato da 5, però dopo averlo giocato mi risulta ancora un bonus da 5

@Fake Se le puntate che hai fatto sono su esiti opposti ti calcola in automatico la vincita netta (avendo effettivamente coperto tutti gli esiti) quindi ti diminuisce la responsabilità. E' una sorta di cashout manuale.

@moseppe93 ok, grazie della correzione!

@BugsKubrick Sì, incredibilmente questa volta la Roma non ha deluso le mie aspettative

@jackorion Sì, tranquillo

@Simwell Sì sì ho scomesso, però ammetto che me ne stavo per dimenticare :smiling_face_with_open_mouth_cold_sweat:

Purtroppo però per altre distrazioni oggi, nonstante la bdc su questa partita, sto comunque in negativo

@jackorion Sì, tranquillo

@jackorion Se avevi già bancato la Juve hai praticamente coperto tutti gli esiti, quindi essendo le quote vantaggiose ti ha accreditato già lo scarto di guadagno sicuro, una sorta di cashout manuale

Tranquillo, avendo bancato 2 risultati su 3 hai coperto tutti gli esiti quindi a prescindere dal risultato hai un guadagno sicuro che è quello che riduce la tua responsabilità complessiva, la responsabilità residua è quella effettiva.
Perciò calcola quanto puoi vincere o perdere rispetto alle tue scommesse sulla base della tua responsabilità effettiva, la perdita che avrai è quella che devi sottrarre dal guadagno effettivo che ti ha già accreditato Betfair, così i conti dovrebbero tornarti. Spero di essere stato chiaro anche se ho scritto abbastanza male.

@Fake intendevo cosa avevi bancato su betfair, se ad esempio nel mercato Under/Over banchi entrambi gli esiti, si compensano. Quindi credo nel tuo caso sia una cosa analoga.
Se hai dubbi considera ogni scommessa e bancata che hai fatto separate a sé e vedi se ti tornano i conti.

Su che mercati hai puntato? Comunque no, è come quando fai cashout, betfair punta in automatico sull'esito opposto ed in base alle quote ti da la differenza, in questo caso dipende quanto hai puntato sull'esito opposto. Evidentemente hai contropuntato di meno e quindi non hai "bilanciato" tutto. Prova a vedere su storico transazioni.

@Fake Se le puntate che hai fatto sono su esiti opposti ti calcola in automatico la vincita netta (avendo effettivamente coperto tutti gli esiti) quindi ti diminuisce la responsabilità. E' una sorta di cashout manuale.

@Yukio sì, Betstars considera i soldi bonus come saldo reale

@fabri90bet Solitamente i due giorni partono dal momento dell'erogazione del bonus, quindi in caso di ritardo non dovrebbe cambiare nulla

Chiesto ora in chat, sono a conoscenza del problema e mi hanno detto di stare tranquillo che risolveranno

Anch'io stesso problema, sto provano a chiedere in chat