@chomp96 ho scritto una mail a supporto@lottomatica.it, con oggetto "chiusura conto n. [numero di conto]" e seguendo le istruzioni che ho trovato sulla pagina di supporto che ti riporto qua sotto (sul foglio scritto a mano ripeti tutti i dati perchè a me hanno già rotto le [censored] che non c'era scritto l'IBAN):
Di seguito la modalità corretta di invio della documentazione per la chiusura del tuo conto gioco: Tramite mail all’indirizzo supporto@lottomatica.com. Nella richiesta di chiusura devono essere inclusi i seguenti dati riferiti al titolare del conto:
-
- Nome e Cognome
-
- Codice Gioco (visualizzabile sul sito nell’area Profilo >> Movimenti e Giocate)
-
- Motivazione
-
- Per la restituzione dell'eventuale saldo residuo, è necessario specificare il codice IBAN relativo ad un suo conto corrente e/o alla sua carta di credito prepagata.
-
- Data e Firma (scannerizzare o fotografare un foglio in cui scrive l'intenzione di chiudere il conto con data, firma).
Alla richiesta dovrà essere allegata la copia fronte/retro del documento di riconoscimento.
La documentazione inviata verrà presa in carico e, al termine della lavorazione, avrai conferma dell'avvenuta chiusura del conto gioco in quanto non ti sarà più possibile effettuare l'accesso o compiere altre operazioni. E’ possibile riaprire un nuovo Conto Gioco solo dopo che siano trascorsi 15 gg dalla chiusura di quello precedente. Posso esserti ancora utile, gentilmente?
- Data e Firma (scannerizzare o fotografare un foglio in cui scrive l'intenzione di chiudere il conto con data, firma).
Alla richiesta dovrà essere allegata la copia fronte/retro del documento di riconoscimento.
