Grazie a tutti

Buongiorno, faccio una domanda che può sembrare stupida ma non lo è. Una volta terminato il rollover, i soldi derivanti dalle vincite ottenute giocando il bonus Gold, sono prelevabili ?
Lo chiedo perché l'anno scorso completai un rollover, mi sembra su BETFLAG o Eurobet, e mi hanno lasciato solo i soldi del bonus iniziale che avevo sbloccato. Ovviamente ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che c'era scritto nelle condizioni del bonus e purtroppo era vero. Quell'operazione l'ho fatta da "autodidatta", e mi è costata cara. Ora non lo chiedo perché dubito della vostra competenza, ma solo per essere rassicurato.
Grazie e buona giornata a tutti

Buonasera, neanche a me l'hanno validata