Problema risolto. La schedina e' ricomparsa dopo aver contattato la chat. Avevo scritto all'assistenza per email, ma non ero sicuro avrei ricevuto risposta per tempo.
Mi ha risposto l'assistenza. Mi hanno detto di aver risolto il problema e che sarebbe stato sufficiente cancellare cronologia e cookies. Ora funziona!
Grazie a tutti per il supporto!