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[aber]

buongiorno, come si inviano i documenti ?

[Chomp96]

@aber si inviano o tramite il form che trovi nel sito andando su account->guida mail, o tramite l'indirizzo mail che trovi nella guida al primo punto

[Daniele60]

Ciao ragazzi, su Skybet ho nel portafoglio 21€, ho provato a prelevare però skybet mi dice che per prelevare devo avere almeno 95€, come posso fare? grazie in anticipo

[Manu_00]

@Daniele60 fai un punta e banca di 21 su quota 4,53 che ti consente di vincere almeno 95 e poi prelevi tutto.

[freddy2123]

Salve, come mai dopo aver scommesso sia il deposito che io bonus, skybet tramite paypal mi fa prelevare solo 10 euro e non i 20,50 del mio saldo ? grazie ( ho controllato e sono tutti prelevabili. ( Documenti verificati )

[Killfair]

Ho fatto tutti i passaggi nei minimi dettagli, ma sono passate 36 ore e non ho ricevuto il bonus da 10€. Sono nuovo, non ho mai scommesso e mi sono registrato questo mese. Ho provato a inviare una mail a loro di skybet ma dopo 2/3 gioni ancora nessuna risposta !! Come mai !? Truffa ?

[Anonymous]

@Killfair su quale partita hai scommesso? a che quota hai giocato su skybet esattamente?

[Killfair]

@Anonymous Ucraina - Portogallo. Su skybet 10€ su Portogallo a quota 2.15. Mentre su betfair bancato Portogallo 12€ a quota 2.20

[Anonymous]

@Killfair ok, per caso avevi già un conto aperto su pokerstars in passato? perché i passaggi che hai eseguito vanno bene, quindi l'unica spiegazioni può essere questa

[Killfair]

@Anonymous Allora, io avevo un'altro conto ma con nome e documenti diversi. Poi ho aperto questo con documenti diversi ma studio starBet, una volta aperto questo su starbet ho fatto qualche partita su pokerstar tornei free ma con questo conto. Ma solo dopo essermi registrata. La registrata lo fatta su starbet no su pokerstar

[Anonymous]

@Killfair se questa è la prima scommessa fatta dopo l'apertura del conto allora contatta la loro assistenza via mail chiedendo spiegazioni. E' comunque molto strano, di solito quando non accreditano il bonus è perché si ha già avuto un conto in passato o perché non si rispettano i requisiti di giocata

[Killfair]

Ma cosa intendi con conto in passato ?

[Anonymous]

@Killfair intendo un conto già aperto e utilizzato prima di sfruttare questa promozione

[Killfair]

@Anonymous non è perché avevo un'altro conto a nome di mia moglie che avevo usato solo per pokerstar. E poi ho aperto questo a nome mio ?

[Killfair]

@Anonymous in parole povere ho due conto uno vecchio e marcio. E l'altro aperto sto messo e fatta solo sta scomessa

[Anonymous]

@Killfair può essere, ti ricordo che i bonus sono limitati ad una persona per IP, indirizzo e nucleo familiare

Ad ogni modo contatta la loro assistenza in modo che possano dirti il motivo esatto del mancato accredito

[Killfair]

@Anonymous li ho contattati ma non rispondono via email. So passati già 2 giorni. Essiste un'altro modo per contattarli ?

[Anonymous]

@Killfair prova a contattarli via chat andando su Account >> Guida >> Chat live

Su alcuni account non è abilitata, quindi se non la vedi significa che l'unica assistenza che puoi ricevere è tramite mail (a quel punto prova a mandarne un'altra)

[Killfair]

Come mai non è abilitata ?

[Anonymous]

@Killfair è una loro decisione, non conosciamo il motivo