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uncharted

c'è qualche email per inviare i documenti?

Yukio

@uncharted support@starsaccount.it ma ti conviene usare il form sotto account->guida->contatta il servizio clienti(email)

NASTASIA

ciao ho fatto la mia scommessa su skybet e betfair su skybet ho perso e ho vinto su betfair ma su skybet non mi danno ancora il buono come mai se la partita è finita sabato alle 10:30 , e non riesco a contattare la loro assistenza mi dice sempre che ce un errore inaspettato durante l'elaborazione della mia richiesta da oggi pomeriggio

Yukio

@NASTASIA Non ti torna il saldo? Guada su account->cronologia->Verifica resoconto di gioco, per contattare la chat live vai sempre su account->guida->Chat live con servizio clienti (chat).

NASTASIA

@Yukio non mi arriva il buono di skybet e non capisco il perché? sono passate 36 ore da quando la partita è finita e ho fatto esattamente quello che dovevo fare

vebdy92

ragazzi bho ho inviato i documenti a svariate mail... tra cui anche quella con support@starsaccount.it
pero non ho ricevuto nessuna risposta era importante perchè--- tempo fa feci un account con pokerstars e lo cancellai loro mi dissero che quell'account non poteva piu essere utilizzato ma essendo passato tanto tempo ho riprovato a isrivermi con credenziali diverse ovviamente... la mia paura è che cmq nell'amss ci siano i miei dati e che quindi anche se mi è arrivata la promozione di skybet.. non mi accreditino poi i soldi in caso di vincita visto che cmq cancellai l'account e quindi questo sarebbe un doppio account anche se quell'altro era di poker non di scommesse che ne pensate ?

Davide

@NASTASIA hai giocato a quota minima di 2.00? se sì, contatta l'assistenza di Skybet via email e segnata il ritardo nell'accredito del bonus

Davide

@vebdy92 se hai già avuto un conto in passato, NON potrai averne altri. Sono rigidissimi su questa cosa. Ti bloccheranno sempre e comunque qualsiasi account doppio, non importa se fatto su pokerstars o betstars.

Marco9907

salve ho fatto la prima scommessa su skybet ma ancora non mi arrivano i 10 euro di bonus, partita conclusa sabato
la quota era 1.8 mica è per questo motivo?

Davide

@Marco9907 la quota doveva essere di minimo 2.00, come indicato nella guida. Purtroppo non avendola rispettata non riceverai alcun bonus

vebdy92

@Davide bho pero mi è arrivata la mail di conferma dell'account... l'altra volta non avevo mandato i documenti

Chomp96

@vebdy92 che ti sia arrivata quella mail non implica che potrai ottenere il bonus, purtroppo avendo scommesso su una quota minore di 2 non potrai averlo

vebdy92

@Chomp96 io nn ho proprio scommesso ancora
stavo aspettando che mi accettavano i documenti... l'altra volta mi ricordo che non mandai i documenti quindi se c'era qualche problema penso che se ne accorgevano

Chomp96

@vebdy92 scusami, ti ho confuso con un'altro utente, in passato comunque come detto non è mai stato possibile riaprire un conto, utilizzando sempre i tuoi dati personali ovviamente

vebdy92

@Chomp96 Gentile vendy922,

Grazie per averci consegnato la documentazione richiesta. Le confermiamo che i suoi documenti sono stati accettati ed allegati al suo Stars Account

Per completare il processo di verifica, qualora volese effettuare depositi e prelievi, le chiediamo gentilmente di accedere alla funzione "Cassa" e , nella pagina dedicata, di compilare tutti gli spazi necessari per ottenere la convalida e per giocare a soldi veri.

La preghiamo di non esitare a contattarci nel caso riscontrasse alcun tipo di errore.

Per qualsiasi altro dubbio, visita il nostro centro assistenza.

La ringraziamo per la sua collaborazione.

Distinti Saluti

Verifica Stars

NASTASIA

@Davide si mi ricordo di aver messo quota due , ho contattato l'assistenza ma nessuno risponde pero ce qualche modo per controllare se ho puntato quota due per esserne sicuri

Chomp96

@NASTASIA vai su account->scommesse->cronologia scommesse, vedrai la tua scommessa e la sua quota

NASTASIA

@Chomp96 ora vado a controllare ma se nel caso ho sbagliato la quota il buono non mi arrivera giusto? neanche se faccio un'altra scommessa

Chomp96

@NASTASIA esatto, se non avrai scommesso a quota minima 2 non potrai ottenere il bonus, neanche facendo un'altra scommessa

M4DIMI

salve a tutti vorrei chiedere se i 10 euro sopracitati sono l'unico bonus ottenibile, perchè da quando è diventato skybet sembra ci siano altre offerte profittevoli, mi affido all'esperienza di un ninja senior per sfruttare al meglio il sito.