Riflessioni e piani per i prossimi mesi

Andrea320

@tuono7 ciao, intende queste:

Domanda frequente:
Per quanto riguarda cambiare abbonamento e ne avete un altro attivo ora:
andate nel profilo e cliccate su "cancella il rinnovo" (non su cambia abbonamento)
andate su https://www.ninjabet.it/premium
acquistate quello che volete
scriveteci una email a info@ninjabet.it e modificheremo noi il tutto in modo che il vostro account rispecchi il periodo totale tra quello attivo ora e quello nuovo che avete acquistato

Sostanzialmente annulli l'abbonamento di ora, lo rifai per riattivare il rinnovo automatico e ti aggiusteranno le date quando invii la mail in modo che non cambi nulla sulla questione date, appunto

tuono7

@andrea320 ma il mio abbonamento scade tra 8 mesi che faccio ne compro uno nuovo annuale e poi mi rimborsano tutto?

Andrea320

@tuono7 ricompri l'annuale ma ti rimetteranno le date che hai adesso, quindi scadrà sempre tra 8 mesi ma con la differenza che il rinnovo automatico sarà attivo

tuono7

@andrea320 ok ma di fatto mi rimborsano poi il costo? perchè altrimenti avrei comprato due volte l'abbonamento

Andrea320

@tuono7 suppongo di si, visto che ti hanno scritto di seguire le istruzioni del primo post

tuono7

@andrea320 capito vabbè aspetto cmq qualcuno dello staff perchè sono soldi e vorrei la certezza della cosa

Andrea320

@tuono7 Certo, fai bene, magari comincia a rispondere alla email che ti hanno inviato chiedendo proprio questo.
Faranno sicuramente come con gli abbonamenti cancellati entro 15 giorni, dato che si ha questa possibilità, e ti rimborseranno subito

tuono7

@andrea320 si ho risposto grazie! anche perchè tra l'altro non c'è nessun pulsante "cancella il rinnovo" un pò un casino sta cosa!

cris

ciao a tutti,ho letto poco fa l'email relativa ai nuovi prezzi a partire da fine marzo,poichè ho già cancellato il rinnovo del mio mensile per passare a quello semestrale (da 72 euro) e siccome la mia scadenza è prevista per il 15/04,sarebbe possibile farsì che possa usufruire delle vecchie tariffe visto che sono ninjabet già da mesi?......grazie

Davide

@tuono7 Ciao, stiamo ricevendo moltissime mail, quindi in questi casi devi essere preciso nella tua richiesta il problema è che tu hai già un abbonamento annuale e il sistema non permette di avere attivi due abbonamenti dello stesso tipo. Per cui scrivi ancora ma specificando chiaramente che hai un abbonamento annuale attivo senza rinnovo e che vuoi mantenerlo attivo. Ti risponderemo precisamente perchè sono necessarie delle operazioni manuali particolari.

ax

Ciao, io ora ho un abbonamento mensile ma volevo passare al semestrale, con il cambio di prezzo però dopo 6 mesi si rinnova al prezzo di sempre o al nuovo prezzo aumentato?? Perché se fosse la seconda opzione allora mi tengo il mensile..

Davide

@cris Ciao, leggi in fondo al primo messaggio di questa discussione, è spiegato come acquistare ora un abbonamento nuovo con le tariffe vecchie

Davide

@ax i rinnovi sono sempre con la tariffa del primo addebito. Solo i nuovi abbonamento acquistati da zero subiscono l'incremento.

tuono7

@davide lo immagino e capisco "l'esaurimento" anche nei toni delle mail! di fatto mi è stato detto che l'unica cosa che posso fare è acquistare un nuovo abbonamento annuale, che non mi viene rimborsato nulla ma viene aggiunto a quello in corso in pratica dato che scade tra 8 mesi da quello che ho capito mi scadrebbe tra 20 mesi...
EDIT: mi confermi anche tu che è così?

Mikemennix

dove posso inserire una domanda non attinente a questo aumento di abbonamento?

tuono7

@mikemennix nella sezione idonea al tipo di domanda che devi fare

Davide

@mikemennix se è una domanda su di una offerta, troverai le varie discussioni nelle aree del forum pertinenti. Che cosa vorresti chiederci?

TheKing007

Ho cancellato il mio abbonamento che scade giorno 30 perché volevo cambiarlo, se lo compro oggi si sommerà a quello attuale quindi partendo dal 31 o devo aspettare quel giorno? Scusate se sto facendo una domanda stupida o se dovesse essere già stato chiesto

cris

@davide davide scusami sono andato sul mio profilo ma il "cancella il rinnovo" non mi compare

Davide

m1scha ha detto in Riflessioni e piani per i prossimi mesi:

johnny

il mio è così, a questo punto chiederei a @Davide per sicurezza

@cris se clicchi su sottoscrizioni compare questa schermata