Invio documento su betfair

[Petre]

Salve, mi scuso fin da subito per il disturbo, ma avrei una domanda riguardo l'invio del documento su betfair.
Come faccio a sapere se l'invio è andato a buon fine?
Mi spiego meglio. Dopo aver aperto il conto (e fatto i primissimi bonus) ho caricato il documento (fronte retro), ma per qualche ragione la finestra di caricamento si blocca poco dopo il caricamento, costringendomi a chiuderla. Tuttavia adesso non ho più il banner che prima era visibile sotto il saldo, il quale mi invitava a caricare il suddetto documento. Il dubbio è quello di averlo caricato in maniera corretta o meno. C'è un modo per sapere se il conto è stato confermato? Aggiungo che non mi è stata inviata alcuna mail di conferma.

[Davide]

@petre prova a chiedere in assistenza via chat, ti diranno loro se l'hanno ricevuto, possono anche dirti di allegarglielo in chat se gli spieghi il problema