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Davide

@Pascal13 hai provato via chat? In chat non ti sanno aiutare per questi problemi, prova direttamente via email

Pascal13

Si ho provato via chat, provo ora a mandare un email

Pascal13

Questa è stata la riposta dell'assistenza via mail:
Come da termini e condizioni della promozione:

"Il tuo bonus verrà visualizzato come importo soggetto a restrizioni, nella sezione “Bonus attuali” del tuo conto conto gioco.
I requisiti del bonus possono essere soddisfatti solo giocando nell'area Scommesse. Finché non saranno stati soddisfatti i requisiti, il bonus potrà essere giocato solo in questa categoria."

Ricordiamo che per essere riscattato, il bonus deve essere giocato otto volte il suo valore su eventi con quota minima pari a 2,50.."
Non è che essendo il rollover x8 devo scommettere 40€ invece che 35€?

Davide

@Pascal13 il tuo problema è il limite che non ti permette di giocare, non è il fatto che tu debba puntare 35€ o 40€. In ogni caso se nel conto hai 35€, puoi puntare solo 35€, non di più

Pascal13

@Davide sto portando avanti un "lotta" via mail con l'assistenza che sembra non capire il problema, però ho notato 2 cose:

Provando ad entrate nel casinò (in particolare nelle roulette), il saldo di 30€ è utilizzabile
Facendo letteralmente solo entra ed esci nelle roulette, ogni volta si "sblocca" 0.01 € per qualche motivo http://prntscr.com/qebtk7

Jackzu86

Questo post è eliminato!

Davide

@Pascal13 in teoria non dovresti nemmeno poter usare il saldo vincolato al casinò, essendo vincolato allo sport. Sei sicuro di aver ricevuto un bonus sport e non un qualche tipo di bonus diverso?

Pascal13

@Davide Si il bonus risulta essere di tipo sportivo http://prntscr.com/qeo2vs
E anche l'assistenza ha più volte ribadito di giocare nell'area scommesse

Davide

@Pascal13 è anomalo allora in fatto che tu possa giocare il deposito ad esso collegato nell'area casinò

Pascal13

@Davide
Sinceramente non ho idea di cosa sia successo, e nella mia (se pur breve) esperienza con il matched betting è la prima volta che mi capita una cosa simile. L'assistenza via mail ha tra l'altro smesso di rispondere, in ogni caso, facendo degli inghippi alla ruoulette ho sbloccato tutto il saldo: http://prntscr.com/qeo9av
E fatto richiesta di prelievo: http://prntscr.com/qeo9wx
Questa offerta la salto, alla fine ho perso un po' di tempo ma non denaro

planetcappe

Scusate la domanda banale, ma sul conto ho 14€ e non posso prelevare; sono costretto a fare un PB per poter prelevare? Grazie.

Alby46

@planetcappe esatto, si

planetcappe

@Alby46 scusa ti chiedo un consiglio, sarà stupido, ma... se punto a quote basse, rischio di vincere come è già successo, se punto a quote alte, ci smeno dei soldi... tu cosa faresti?

Yukio

@planetcappe Aspetta rating migliori, se vinci superi i 30 e puoi prelevare. Anche se sconsiglio di prelevare tutto dal book in quanto ti limiterebbe.

planetcappe

@Yukio ritirare tutto dà una sicura limitazione?

paro

Ragazzi ho fatto la benvenuto con la scommessa da desktop e da mobile.
Ora mi rimangono 10,30 euro che non posso prelevare.
Mi conviene fare una giocata punta-banca da 10 a qualsiasi quota?
Perdo in pratica i 30 cent?

Chomp96

@paro ti conviene fare quella giocata con quota minima di 3 in modalità normale, in quanto il prelievo minimo è di 30€

paro

@Chomp96 ok in modo da perdere tutto. Ok grazie

purptto97

buonasera, ho depositato ma non mi hanno dato subito i 2,5 euro...è normale?

Chomp96

@purptto97 molto strano, attualmente ancora non lo hai ricevuti? hai provato a vedere tra i tuoi bonus?