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[Nainggolan]

@maxbonnie trovi la chat in fondo alla pagina a sinistra, a quanto pare non sono l'unico che riscontro lo stesso problema di accredito. Ho scritto stamattina e l'operatrice mi ha aperto una segnalazione al dipartimento competente, è la prima volta che riscontro questo ritardo di 7 giorni!

[Pippo0812]

Raga a me continua a non arrivare, ma a qualcuno è arrivato questo mese?
Lottomatica ha cambiato ragione sociale, fanno i furbi?

[sim2704]

Io ho mandato un'email lunedì sera ma non mi hanno ancora risposto. Quando successe la stessa cosa a gennaio ci misero diversi giorni a rispondermi e ad accreditarmi il bonus. Ormai ci avevo perso le speranze, quindi attendo ancora fiducioso

[superpisu]

ragazzi a me dal mese scorso non arriva ed ho aperto due ticket, uno per il mese scorso e uno per questo mese, non so quante volte ho parlato con la chat e mi dicono sempre che le pratiche sono in lavorazione e che bisogna attendere una mail dal reparto competente. Non so se stanno prendendo in giro..

[superpisu]

@sim2704 a quale email hai scritto? a questo punto scrivo anche io perché a parlare con la chat è inutile..

[maxbonnie]

@superpisu io pure ho mandato una mail ma la risposta non arriva. pure a gennaio mandai una mail, mai risposto però mi sono ritrovato il bonus sul conto qualche giorno dopo ma credo fosse perchè lo avevano erogato a tutti di default

[sim2704]

@superpisu ho scritto a supporto@lottomatica.com

[sim2704]

il bonus mi è appena stato accreditato!

[Salpa78]

@sim2704 avevi segnalato? Io ho scritto all'assistenza ma ancora niente

[superpisu]

@sim2704 ho scritto anche io una mail a supporto lottomatica e stamane mi sono ritrovato un bonus troppo alto di 100 euro..ma che stanno facendo..mannaggia la miseria..

[sim2704]

@salpa78 si, avevo mandato un'email una settimana fa

[sim2704]

@superpisu forse si tratta di una promo diversa...

[superpisu]

@sim2704 e ma non ho partecipato a nessuna promo oltre a questa di cui stiamo parlando.. il bonus è Bonus Sport, minimo eventi 1, 30gg, 1.10
si tratta ovviamente di un errore.. mica posso giocarmi 100 euro e poi vedermi magari stornato tutto indietro.. io ho chiesto solo che mi venisse riconosciuto 10 euro del mese passato e 10 di questo, perché ho rispettato i requisiti..

ps tu c'è scritto nella descrizione del tuo bonus?

[sim2704]

@superpisu ho ricevuto la solita mail che ricevo tutti i mesi dove viene indicato l'accredito del bonus di 10 euro per scommesse e una mail in risposta a quella che avevo mandato io dove ribadiscono l'accredito del bonus e si scusano per il disguido.

[Marekele10]

@superpisu anche io ho ricevuto come te 100€, forse avranno inserito uno zero in più nell'erogazione? non posso pensare che siano così clementi dopo questo restyling

[maxbonnie]

io 10 euro....ma se avessi ricevuto 100 avrei ripulito senza pensarci 2 volte! eheh

[Nio]

Io ancora non l'ho ricevuto, per ora mi sono arrivati solo i 5€ che sono legati al rinnovo del sito

[maxbonnie]

@nio avevi contattato l'assistenza?

[Nio]

@maxbonnie Si, senza nessuna risposta Qualcun altro oltre me non l'ha ancora ricevuto?

[Salpa78]

@nio nemmeno io l'ho ricevuto. Ho contattato l'assistenza e ricevuto una risposta automatica ma ad oggi nessun bonus