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[Briandrea]

Buongiorno, ma è possibile che giocando una multipla (3 eventi a quota minima 1.50) e flaggando il pulsante del bonus gold, vedo il bonus sempre attivo e non mi ha scalato i soldi dal bonus? Non capisco, qual è il problema?

[Michela]

@Briandrea avevi abbastanza bonus gold (non puoi giocarlo insieme al saldo)? Avevi del bonus cash derivato da una precedente conversione di un bonus gold? Hai messo quote esattamente 1.50 (a volte non le prende, devono essere almeno 1.51)?
Se la risposta a tutte queste domande è no, allora non ti rimane che contattarli e fare presente la cosa.

[Briandrea]

@Michela forse c’è qualche no grazie mille

[burges90]

ho vinto la prima multipla mi ritrovo 70 euro di bonus, se ora gioco i 20 euro su un'altra multipla e perdo mi rimangono 50 euro di bonus cash da giocare liberamente giusto? altrimenti vincessi pure questa tutte le vincite saranno Comunque cash bonus senza limiti o scadenze?

[Giatzo]

@burges90 Si

[superpisu]

@Staff-NinjaBet ciao ragazzi una curiosità..alla fine ho preso tutte e due le multiple e quindi 100 e passa euro sono diventati cash. Ok che non ha scadenza o vincoli, ma sono qualificanti per le prossime promo oppure devo per forza giocarli e toglierli dallo status di bonus cash. Grazie

[Chomp96]

@superpisu il bonus cash è qualificante per altre promozioni

[superpisu]

@Chomp96 grazie Chomp..così almeno evito di giocarli subito così e perdere soldi..

[frittura]

ciao,
a me è successo che andando in rollover
e giocando su partite live la multipla, pur rispettando la quota minima di 1,50, mi ha preso il saldo reale e non quello bonus.
a qualcun'altro è successo, come evitarlo?

[Michela]

@frittura non sempre funziona a 1.50, meglio usare quote da 1.51 in su

[frittura]

@Michela la quota minima che ho giocato è stata 1,52.
nelle impostazioni delle scommesse ho messo di dare precedenza al bonus gold.
non me lo spiego perchè mi hanno fatto questo scherzo

[Michela]

@frittura quota minima per evnto, giusto?
Hai giocato solo bonus gold? Non si può giocare insieme al saldo reale.
In ogni caso, da quando hanno fatto il sito nuovo ci sono questi problemi, qualcuno ha risolto giocando da quello vecchio.