Partita sospesa e bonus planet bloccato

[Guzzler]

stanotte la partita Penarol-Rentistas è stata pe qualche motivo sospesa verso la fine del primo tempo.
L'excange ha rimborsato, su planet viene data ancora in corso.
C'è qualche modo per recuperare il bonus ?

[Guzzler]

Ora anche planet ha rimborsato, la barra del bonus è a metà ma selezionando un altro evento non compare il tasto "usa il bonus"

[Davide]

@Guzzler ma il bonus ti risulta presente nel saldo bonus o no? Se non è presente contatta la loro assistenza per capire se ti è stato restituito direttamente nel saldo reale o se devono ancora ridartelo

[Guzzler]

@Davide dopo un po' è stato sbloccato e ho potuto fare la scommessa per completare il rollover

[Mars]

ragazzi mi trovo nella stessa situazione, ieri partita sospesa ma non mi hanno ridato il bonus, nella schedina c'è il bollino giallo che devo fare ? su betflag vedo nella sezione entrate uscite, la scommessa è in rosso sul lato uscite, che significa

[amico23]

@Mars aspetti il rimborso, in teoria risparmi pure sul ruollover

[Mars]

@amico23 ok quindi mi danno il bonus direttamente, ma su betflag sai se la contano come persa la bancata?