Problema su Paypal, non ne vengo a capo...

AleRoby84

Apro questa discussione per evitare l'ot da altre parti.

È successo qualcosa di strano...magari non c'entra nulla ma ho chiamato paypal.

Stamattina effettuo un pagamento su gioco digitale e mi viene mostrato il conto paypal+la mia postepay ma all'improvviso anche una nuova carta mai vista.

Chiamo paypal e risulta la data di inserimento di ieri ..

Guarda caso ieri ho effettuato la ricarica per la promo goldbet-mutchbetter e non vorrei fosse la carta che poi verrebbe spedita a noi( benché non capisca come possano conoscere il mio indirizzo email e quello di casa)...però leggevo che vada richiesta e non venga spedita di default(come farebbero poi senza indirizzo?).

Ripeto, magari è un caso ma ieri non ho fatto altro... per il momento l'ho rimossa cambiando password paypal per sicurezza...(già cambiata giorni fa).

La cosa strana è che mi abbia detto il nome di chi abbia inserito la carta, altra persona, ma sulla carta è riportato il mio nome e in più quella carta pare associata anche ad un altro conto.... e la cosa non mi sta piacendo...paypal mi ricontatterà venerdì post verifica che faranno e dovrei contattare mutchbetter ma se mi dite che la carta vada richiesta non so che pensare...
Unica cosa pensata è che magari il cellulare sia associato a paypal e magari in automatico abbiano inserito tale carta ma pensavo la spedissero in qualche modo associandosi al mio cellulare ...non so che pensare .

Poi scusate...se anche avessero inserito una carta, che problemi potrei avere visto che prima andrebbe a prendere i soldi su paypal e solo dopo sulla carta che cmq deve avere fondi per poterla usare su paypal? Potrebbero attingere dal conto paypal in qualche modo ? Grazie per la pazienza.

Ibisco7

@aleroby84 Hai cambiato password di paypal? Hai autenticazione in due passaggi? Molto strano...

AleRoby84

@ibisco7 esatto 2 fattori sempre attiva e password cambiate recentemente.
Ma anche non l'avessi cambiata parliamo di 2 fattori attiva.

Ibisco7

@aleroby84 Ma la persona che ha aggiunto la carta la conosci? Immagino di no.. magari puoi eliminarla dal conto PayPal.

AleRoby84

@ibisco7 ha detto in Problema su Paypal, non ne vengo a capo...:

@aleroby84 Ma la persona che ha aggiunto la carta la conosci? Immagino di no.. magari puoi eliminarla dal conto PayPal.

Mai sentito eppure paypal mi ha detto il nominativo. La carta l'ho già eliminata ma il fatto che uno sconosciuto abbia inserito una carta a mio nome non mi lascia tranquillo...eppure tale carta è presente anche in un altro account....

Ipotizziamo che qualcuno abbia sbagliato, è possibile inserire una carta su un altro account? A me pare impossibile.

Gigabyte

@aleroby84 entra nell'app muchbetter e vai nella sezione carta. Che selezioni puoi fare?

Come ti ho scritto nell'altro post, la carta viene emessa solo se richiesta dall'utente, e considerando che questo sistema si basa tutto sul numero di cellulare... Dovresti aver ricevuto un sms di questo tipo (se e solo se hai richiesto la carta)

The middle 6 digits of your MuchBetter MasterCard is ******

Quei numeri li rivedi anche nella carta aggiunta a PayPal?

MezBar

@aleroby84 come fa PayPal a sapere il nome di chi ha inserito la carta e che sulla carta inserita c'è il tuo?

Gigabyte

@aleroby84 PayPal ti fa aggiungere solo carte e conti a te intestati e sinceramente mi pare impossibile che ti dicano chi l'ha inserita (non metto in dubbio le tue parole sia chiaro), ma è una chiara ammissione di una dalla dal loro lato se così dovesse essere

AleRoby84

@gigabyte ha detto in Problema su Paypal, non ne vengo a capo...:

@aleroby84 entra nell'app muchbetter e vai nella sezione carta. Che selezioni puoi fare?

Come ti ho scritto nell'altro post, la carta viene emessa solo se richiesta dall'utente, e considerando che questo sistema si basa tutto sul numero di cellulare... Dovresti aver ricevuto un sms di questo tipo (se e solo se hai richiesto la carta)

The middle 6 digits of your MuchBetter MasterCard is ******

Quei numeri li rivedi anche nella carta aggiunta a PayPal?

Mai ricevuto l SMS e , se andassi nella sezione carta, vedrei la carta con 16 zeri e solo le 3 cifre che si generano. Sono sicuro di non aver richiesto nulla, ho anche saldo a 0.

AleRoby84

@mezbar ha detto in Problema su Paypal, non ne vengo a capo...:

@aleroby84 come fa PayPal a sapere il nome di chi ha inserito la carta e che sulla carta inserita c'è il tuo?

Per la prima domanda non ti saprei dire...Mi ha proprio detto:"Lei conosce il sign....?"...dopo il mio NO mi ha detto..."tra l'altro questa carta è anche associata ad altro account".

AleRoby84

@gigabyte ha detto in Problema su Paypal, non ne vengo a capo...:

@aleroby84 PayPal ti fa aggiungere solo carte e conti a te intestati e sinceramente mi pare impossibile che ti dicano chi l'ha inserita (non metto in dubbio le tue parole sia chiaro), ma è una chiara ammissione di una dalla dal loro lato se così dovesse essere

Non ho ben capito le tue ultime righe.

@Gigabyte cmq forse il nominativo lo hanno visto nell'altro account di questo tizio cercando la carta.

MezBar

@aleroby84 credo proprio che sia una cavolata quella che sanno il nome di chi l'ha inserita. Ipotizziamo che ti sia stato hackerato l'account, quando l'hacker va ad inserire la nuova carta, il sistema mica ti chiede come ti chiami Rimane memorizzato l'indirizzo IP, ma dall'indirizzo IP non si può risalire al nome... Quindi già questa mi sembra una cavolata bella e buona, per non dire altro...
Poi, per quanto riguarda il nome della carta, anche qui, se non sbaglio quando inserisci una carta, il sistema ti chiede "inserisci il nome a cui è intestata la carta così come indicato sulla carta" o una cosa del genere... Quindi se hanno inserito il tuo nome, non vuol dire che quella carta è necessariamente intestata a te... Soprattutto se risulta già collegata ad un altro account... Sarebbe bello sapere se in quell'account quella carta ha sempre il tuo nome

AleRoby84

@mezbar ma cosa rischierei? Parlando terra terra....

MezBar

@aleroby84 guarda, dipende tutto da come stanno realmente le cose... Se un hacker è "solo" entrato nel tuo account ed ha aggiunto quella carta che in realtà non è intestata a te, e tu fortunatamente te ne sei accorto in tempo (come hai fatto), oltre che cambiare password, non puoi fare altro e non ci dovrebbe essere nessun rischio, a meno che non conosca anche come entrare nella tua email... Diverso è se invece quella carta è effettivamente intestata a te e non sei stato tu a richiederla... Lì significa che qualcuno ha usato illecitamente i tuoi documenti e diventa un problema serio

AleRoby84

@mezbar ha detto in Problema su Paypal, non ne vengo a capo...:

@aleroby84 guarda, dipende tutto da come stanno realmente le cose... Se un hacker è "solo" entrato nel tuo account ed ha aggiunto quella carta che in realtà non è intestata a te, e tu fortunatamente te ne sei accorto in tempo (come hai fatto), oltre che cambiare password, non puoi fare altro e non ci dovrebbe essere nessun rischio, a meno che non conosca anche come entrare nella tua email... Diverso è se invece quella carta è effettivamente intestata a te e non sei stato tu a richiederla... Lì significa che qualcuno ha usato illecitamente i tuoi documenti e diventa un problema serio

Ma inserendola nel mio account, a che pro?

Da capire come debba muovermi...venerdì mi dovrebbe richiamare paypal...

MezBar

@aleroby84 infatti, non ha molto senso… Poi è tutto molto strano, questa cosa è successa proprio quando hai fatto MuchBetter… E cosa ancora più strana è che questa carta è inserita in un altro account…

FG1920

Ma inserendola nel mio account, a che pro?

@AleRoby84 premesso che non ho mai sentito nulla del genere e la tua è veramente una situazione inspiegabile.
Con la carta inserita (e verificata) in un account PayPal, è possibile trasferire tutto il saldo del conto su di essa.

Se hai già provveduto a cambiare le tue credenziali, dovresti essere a posto. Aspetta quindi la chiamata di PayPal, non è da escludere anche qualche -gravissimo- errore da parte loro.

Speriamo bene, tienici aggiornati!

AleRoby84

@mezbar ho visto che inserendo le carte, non venga richiesto di inserire il nominativo del titolare... paypal come fa a vedere che quella carta sia effettivamente intestata a me?

AleRoby84

@fg1920 ma errore di paypal di che tipo? Inseriscono carte a caso sugli account?? Poi addirittura mi ha detto un cognome ...a che pro? Boh... non è che mi hanno inserito una carta paypal? Boh

byron

Quali informazioni hai al momento sulla carta?

Comunque i casi sono due:

errore o problema di PayPal
qualcuno è entrato nel tuo conto

Sulla seconda ipotesi però sorgono alcune perplessità:

come avrebbe fatto quel qualcuno ad eludere l'autenticazione a due fattori?
e perché dopo aver associato una carta intestata a tuo nome al conto non avrebbe toccato nemmeno un centesimo?

Altre ipotesi non mi sembrano plausibili, se anche ieri ti fossi fatto 10 nuove carte oggi non ne troveresti nemmeno una associata al conto PayPal, non ha proprio senso.
Però sta storia è preoccupante.