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brybry87

Ciao a tutti. Ieri mattina ho effettuato la registrazione allegando i documenti ed effettuando il versamento di 80&(ovviamente selezionando il bonus come da guida). Stamattina ho aperto il sito dal pc e mi portava il conto “pre-attivo” con un messaggio che mi invitava a rinviare i documenti per la verifica. Ho allegato nuovamente i documenti e inviato per sicurezza la mail con gli stessi documenti. Dovrei ricevere qualche notifica/mail quando il conto è attivo oppure devo controllare sempre io? Purtroppo i giorni sono contati e non vorrei perdere questa opportunità! A qualcuno è capitato?

Davide

@brybry87 dovresti ricevere una conferma via email, nel caso prova a verificare con la loro chat anche, non sempre aggiornano lo stato del conto "pre-attivo" subito dopo la validazione

brybry87

Seeeeera, allora ho ricevuto ieri alle 16 la mail di convalida dei documenti ed attivazione del conto. Al momento però non ho ricevuto ancora il bonus di 20€ più 5€ di bonus per scommesse virtuali, è normale giusto?

Chomp96

@brybry87 probabilmente lo hai ricevuto anche se non visibile, prova comunque a piazzare la multipla da 100€ anche se ne vedi solo 80 sul conto, e vedrai che te la prenderà

brybry87

@chomp96
No mi dice che il credito è insufficiente….

Chomp96

@brybry87 molto strano, allora prova a contattarli al riguardo

brybry87

@chomp96
Sto tentando via mail ma torna indietro. Nell’help parla della possibilità di aprire una chat ma non riesco a capire dove

Chomp96

@brybry87 purtroppo ad ora la live chat non è disponibile, dovrai provare a scrivergli via mail, stai scrivendo a questa mail supporto@lottomatica.it?

brybry87

Si è ho provato anche .com

Chomp96

@brybry87 la chat la trovi qui https://www.lottomatica.it/ andando sul fondo, da loggato

Andy2001

Ciao, a causa di un disservizio di better è probabile che il bonus 20 euro (dopo il primo deposito ) mi arrivi tardi.. così non riuscirò a piazzare la multipla da 100 (80+20) entro i 7 giorni .. consigli ?

Andy2001

Questo disservizio mi è stato confermato pochi minuti fa da un operatore

Davide

@andy2001 puoi piazzarla con interamente saldo reale, sarà comunque valida e quando arriverà il bonus potrai usarlo nella settimana successiva come qualificante (in caso di due bonus farai due scommesse separate su better per usarli tutti e due)

Andy2001

Non mi è chiaro come fare due scommesse separate con i due Bonus ? Da quanto dovrei farle esattamente ?

Davide

@andy2001 devi giocare comunque 100€ in tutto, quindi basta farne due da 50€, ciascuna prenderà uno dei due bonus e il resto di saldo reale.

Andy2001

Ok. Quindi due multiple da 50 euro . Le due multiple posso essere uguali tra loro ? Ciascuna delle multiple formata da 30 euro di saldo reale + 20 di bonus . Corretto ?

Andy2001

Siamo sicuri che se ho due bonus disponibili e faccio una multipla da 50 non mi prendo entrambi i bonus ? Quindi 10 euro di saldo reale + 40 di bonus?

Davide

@andy2001 si siamo sicuri al 100%. le due multiple possono essere anche identiche tra loro

Andy2001

Grazie mille !

NicolaDelCarlo

Ciao ragazzi,
purtroppo settimana scorsa non ho visto accreditato il bonus e quindi non ho giocato la multipla come da regolameno. I successivi bonus li riceverò?
Grazie mille