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[Manu_00]

@Narcoz Una volta che hai azzerato il saldo e rimani con solo 5 euro di bonus casino(hot bonus) entri in una slot e lo giochi fino a completare il requisito x35

[Narcoz]

Oggi mi é successa una cosa molto strana, avovo giocato 90 euro a quota 2,35 vincendo la scommessa su 888 ma sul conto mi trovo solo 131,50 ho contattato già l assistenza vedo che mi rispondono dato che la live chat non funziona... Come faccio a vedere le movimentazioni su 888?

[Narcoz]

Praticamente ho capito qualé il problema, ho giocato una chedina nei giorni passati da 100 euro ma il loro sistema me l ha data nulla restituendomi il saldo, il match é stato rinviato al giorno dopo, data la restituzione del saldo ho rigiocato la stessa schedina da 100 euro, praticamente hanno scalato la 100 euro dal mio saldo sulla schedina precedentemente annullata... Come si procede?

[Anonymous]

@Narcoz se ti hanno rimborsato la prima schedina dovrebbero averti accreditato i 100€ nel saldo e con la scommessa successiva sono stati scalati nuovamente

[kino]

@Narcoz sembra che abbiano avuto loro dei problemi, più che contattarli chiedendo di risolvere non puoi fare

[Narcoz]

Io li ho contattati, adesso vedo che rispondono, comunque mi li hanno rimborsati ma avendo rigiocato la stessa schedina col saldo restituito me le ha date perse entrambe come se quella nulla l'avessero considerata valida dopo l esito. Dite faranno storie? Il problema é loro non mio

[Benimaru]

Ragazzi mi hanno limitato il conto ma sto provando ad andare avanti con il benvenuto, il problema è che adesso mi mandano in accettazione qualsiasi importo, ho provato a scommettere ma me l'hanno rifiutata, cosa posso fare?

[enzobascio89]

@Benimaru puoi provare ad abbassare l'importo puntata, dividi le scommesse in piu puntate.. le tranche di bonus non ancora erogate,ma che ti spettavano prima della limitazione, te le daranno, a patto naturalmente che tu riesca a rispettare i requisiti di puntata.

[Benimaru]

@enzobascio89 posso puntate più volte sulla stessa scommessa o devo puntare sempre su diverse? Che succede se provo a mandare più volte la puntata in accettazione ma me la rifiutano?

[enzobascio89]

@Benimaru La stessa partita non penso te la faccia piazzare piu volte, (ma non ricordo bene, puoi provare), se ti mandano la puntata in accettazion,le cose da fare sono 2...o abbassi ulteriormente la puntata provando a fartela accettare o cambi proprio partita.

[Benimaru]

@enzobascio89 ok provo e vedo cosa succede

[primolevi]

Buongiorno e buona pasquetta a tutti voi,
vorrei chiedere se il bonus viene rilasciato anche su scommesse composte tra 2T+evento.

[Davide]

@primolevi il bonus è valido su qualsiasi esito, basta che rispetti la quota minima di 2.00

[primolevi]

Ok, grazie mille.

[Narcoz]

Il tuo conto é stato limitato per la normativa locale, contattare l assistenza clienti per accedere?... Che cosa é successo?

[Anonymous]

@Narcoz riesci ad accedere al conto?

[Narcoz]

@Anonymous no infatti adesso é cambiato il messaggio mi da errore e mi dice di contattare l assistenza... Problemi tecnici? Poco prima avevo ricevuto un ticket di vincita potenziata e stranamente mi trovavo 26 euro di bonus, tra l altro ancora non mi hanno risposto per quanto riguarda la puntata che mi avevano annullato, restituita e poi scalato dalle vincite in seguito..

[Narcoz]

Sono riuscito ad entrare ma non trovo più il bonus che cavolo stanno combinando!

[Anonymous]

@Narcoz probabilmente ti è stato bloccato il conto per errore e l'hanno sbloccato dopo qualche ora. Ti suggerisco di attendere per vedere se ti appare nuovamente il bonus

[Narcoz]

@Anonymous si comunque tutto bene x quanto riguarda il bonus e il conto, sembrerebbe tutto ok, solo che attendo ancora risposta dall'assistenza che a causa di sto covid-19 tarda ad arrivare... Inizialmente ho fatto presente il problema facendo lo gnorri sull avvenuto, ma sto valutando l idea di mandargli un altra mail perché non é corretto dare nullo un evento, anche se per errore, e poi scalarlo in un secondo momento perché "si rendono conto dello sbaglio" il problema é che vedendo il saldo restituito ho pensato di rigiocare lo stesso evento senza farmi troppe domande (la chat non funziona) altrimenti non avrei fatto la seconda giocata... Dite gliene frega qualcosa di questo?