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pierons99

@Doped97 Ho contattato l'assistenza clienti di Betfair e dopo una chat più che travagliata mi hanno detto che c'è stato un problema del sistema e che stanno revisionando l'evento, per cui metteranno delle informazioni sul sito a proposito dell'esito. Intanto sono andato a controllare il regolamento dell'exchange, che al paragrafo 2.3 della sezione B e al paragrafo 21 della sezione C, spiega chiaramente che la scommessa dovrebbe risultare con esito "Djokovic perdente" (quindi la bancata vincente). L'unico mio dubbio è se considerano non concluso il primo set, ma essendo finito 5-6 credo proprio di si (a 6 si vince no?). Tu sei riuscito a contattare l'assistenza? Se si, cosa ti hanno detto?
Intanto ti lascio il link del regolamento, se vuoi controllare anche tu: https://www.betfair.it/it/aboutUs/Rules.and.Regulations/#:~:text=Il Regolamento Exchange non si,stilato e composto come segue%3A&text=le INFORMAZIONI MERCATO (consultabili all,cliccando su "i").

pierons99

@Doped97 Confermo, mi è appena stata accreditata la vincita, che sollievo.

bomberninja9293

@Davide purtroppo dicono che non verrà pagata. Non so se fidarmi, sembrava piuttosto sicuro. Quasi quasi lascio tutto così e corro il rischio di perdere sia puntata che contropuntata. Se ha ragione lui avrebbe senso puntare nuovamente altri 400 (reali) su planet o un altro book per bilanciare e perdere "solo" 400 dopo la refertazione della partita. Se ha torto mi fa scommettere 400 reali a quota 2.85 che se perdo (probabilissimo), ho perso la perdita qualificante originale più altri 400, se vinco (improbabile) ho la perdita qualificante originale ma vinco 700 euro e passa in più

Doped97

@pierons99 buongiorno caro, grazie per le preziose informazioni. Ieri sera stesso ho provato a contattare l’assistenza betfair ma nessuno operatore si è connesso alla mia chat mi diceva che avevano un traffico altissimo di richieste sicuramente per l’evento djokovic -busta.
Li avrei contattati appena avrei potuto, cioè ora, ma leggendo prima il forum, ho fatto il login su betfair e mi ritrovo grazie a [censored] questi 220€ accreditati.
Buon matched betting!!

sergiosteva44

Buongiorno,
deve per forza arrivarmi la mail di conferma dell'identità per poter giocare i primi 215 euro o basta che nella sezione bonus ci sia la spunta sulla dicitura "verifica del conto" ?

Anonymous

@sergiosteva44 se appare la spunta verifica del conto significa che è stato convalidato. Per sicurezza puoi contattare l'assistenza via chat chiedendo conferma, e a quel punto procedi con la scommessa qualificante

Darksava

Salve, sto cercando di prelevare i soldi vinti con la prima qualificante, ma tra i metodi di pagamento non esce paypal col quale ho depositato

Anonymous

@Darksava molto strano, ti consiglio di contattare la loro assistenza via chat segnalando il problema

ax

Buonasera, ho terminato la parte 1 vincendo subito su Betfair sabato.
Ora ho depositato 300€ per la fase 2 però se clicco sull’icona del “pacchetto regalo” mi esce il bonus della parte 2 in cui mi viene richiesto il deposito, io però l’ho fatto!
È normale?

Davide

@ax Sì è normale, attendi ora circa 48 ore e il bonus sarà accreditato in automatico

Emanueleildella

Buonasera in fase di convalida del conto mi è uscito il seguente messaggio "SE IL DOCUMENTO NON CONTIENE IL TUO INDIRIZZO TI VERRA' RICHIESTA UNA PROVA DI RESIDENZA IN FASE DI PRELIEVO". Cosa significa?

Stefanovdr

per errore ho depositato 215 anzichè 430, e ho già fatto la prima scommessa. Che succede ora?

enzobascio89

@Emanueleildella se il documento che hai inserito in fase di registrazione riporta un indirizzo diverso da quella che è la tua residenza (o non riporta affatto l indirizzo), si riservano in caso di richiesta di prelievo, la facoltà di chiederti un documento che attesti la tua residenza (certificato di residenza del comune, bolletta di utenza o altro documento)

enzobascio89

@Stefanovdr x questa prima parte della benvenuto riceverai il 50% di quanto depositato quindi 107,5€

Emanueleildella

@enzobascio89 purtroppo hanno cambiato il nome della strada e nell'iscrizione ho messo il nuovo indirizzo. Inoltre le bollette non sono intestate a me. E' un grande problema?

enzobascio89

@Emanueleildella fatti fare un certificato di residenza dal comune se ti cercano una prova, e sei apposto

Emanueleildella

@enzobascio89 quanta probabilità c'è che chiedano prove al momento del prelievo?

Gigabyte

@Emanueleildella i controlli sono random, e purtroppo la cosa non è gestibile a priori

fili.pa

Salve, già da ieri ho difficoltà ad allegare i miei documenti sul sito, pare ci sia un problema tecnico sia tramite mail che dalla piattaforma del sito. Come posso risolvere?
Posso comunque procedere al deposito e avro' in ogni caso il bonus?

Chomp96

@filippopaolucci1 devi attendere la verifica dei documenti, è comunque improbabile che tu non riesca ad allegarli via mail, hai provato eventualmente mandandoli tramite un'altro browser/da mobile?