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[Gmemoli98]

Purtroppo ho deposito per la 2° fase prima che venisse cancellato il bonus dalla sezione. Contattando l'assistenza posso risolvere?

[Kaob]

è da domenica che non mi verificano il documento, che porci maledetti, ormai la fase 2 è bella che andata

[Chomp96]

@gmemoli98 puoi provarci, alla fine dovrebbe bastare fare un altro deposito da 100€ ora che quella sezione non ce più, ma contatta l'assistenza per sicurezza

[Gmemoli98]

@chomp96 La chat non pare funzionare, per ora punto e banco quelli già messi poi proverò a depositare nuovamente, sperò di farcela per il 10. Grazie.

[Vale46]

salve, e' possibile prelevare le vincite durante il rollover del primo bonus?

[gaetao99]

"Procedi con al Fase 2 solamente se hai azzerato il saldo Bonus della Fase 1. Se invece hai completato il rollover trasferendo il Saldo Bonus nel Saldo Reale allora non potrai usufruire della seconda fase." Perche non si puo continuare se soddisfo il rollover?

[Chomp96]

@gaetao99 perchè è una condizione posta da Planetwin, chi completa il primo rollover non può avere il secondo bonus

[Vale46]

@gaetao99 @Chomp96 Mi riferisco a questo: Non è possibile prelevare le vincite prima di aver azzerato il saldo bonus o terminato il rollover, pena la cancellazione di tutto il saldo bonus. Vale anche per questo bonus?

[Chomp96]

@vale46 su planetwin puoi prelevare tutto quello che non è saldo bonus senza problemi, per esempio le vincite ottenute dalla scommessa qualificante puoi prelevarle, le vincite ottenute dal bonus non puoi prelevarle finchè non soddisfi il rollover

[ninjagu]

Conto gioco ancora non validato da lunedì. In chat dicono che hanno ricevuto tante email (tra cui la mia) e stanno avendo dei rallentamenti. Inoltre mi ha assicurato che posso iniziare la benvenuto, pur non avendo il conto ancora convalidato (quindi riceverei ugualmente il primo bonus). Vorrei attendere la convalida prima, ma devo tenere in considerazione che per l'erogazione del primo bonus impiegano max 48 ore e che ad oggi tutto scade il 10/09. Cosa mi conviene fare?

[Chomp96]

@ninjagu diciamo di aspettare la convalida anche in via preventiva, se ti hanno dato l'ok puoi depositare già, altrimenti rischi di non fare in tempo per il bonus

[Pincopallo88]

mi confermate che per la fase 2 è richiesto solo il deposito e non anche una giocata qualificante?

[Anonymous]

@pincopallo88 sì, confermiamo

[aleonardi]

Confermo che per la fase uno non serve avere il conto verificato (provato personalmente), il primo bonus mi è stato erogato esattamente al momento della qualificante. Secondo voi stanno facendo apposta a non verificare i conti per far scadere la fase due? Ho sentito parecchie persone che stanno aspettando la verifica da giorni e l'assistenza clienti rimane sul vago..

[ninjagu]

@chomp96 Okay, allora procedo. Grazie

[Kaob]

Scusate il bonus viene erogato entro 48 ore dal termine della prima scommessa o 48 ore dal deposito? per capire se ce la faccio con i tempi per la fase 2

[Chomp96]

@kaob entro 48 ore dalla scommessa

[Samu.18]

C'è stato un problema, ho giocato i 100€ depositati a una quota 1,85 il problema è stato che lasciando la spunta di accettare le variazioni di quota, la quota si è abbassata a 1.7 sotto gli 1.85 richiesti. Cosa devo fare ??!!

[Chomp96]

@samu-18 devi fare un'altra giocata a quota 1,85, stavolta toglio quella spunta

[Samu.18]

@chomp96 il bonus lo da lo stesso, giusto? Mannaggia questa spunta mi ha fatto perdere 15€