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giangi697

Hanno sospeso un conto nuovo Snai di un mio amico che ho fatto per mancato invio documenti, io ho provveduto a caricarli subito appena arrivata la mail di sospensione ma sono già due settimane che il conto è bloccato e non mi rispondono alle mail, cosa posso fare?

edoardotacchella

@santurello98 ricevuta anche io e-mail oggi della presa in carico della richiesta. altri hanno esperienza se dobbiamo fidarci (se sì, quali sono i tempi medi di evasione?) o se dobbiamo continuare a sollecitare?

Falcon15

Salve, vorrei ripulire un po' il conto però non trovo rating estremamente alti, oggi 96,4 il massimo. è difficile trovare rating da 98 in su con snai e mi conviene accontentarmi di questi o di solito nei weekend si trova di meglio?

Santurello98

@edoardotacchella ho sollecitato per le prime due settimane (sia tramite chat dall'area registrazione sia tramite email superando il max. delle email inviate), probabilmente prendono solo in giro, se hanno deciso di darti fastidio per farti riavere quei soldi purtroppo è così, io so soltanto che al 181esimo giorno procedo per via legale, fino ad allora mi "dimentico" di quei soldi

edoardotacchella

@ilnabbo tu hai ricevuto questa email? “ Ciao XXX,

ti informiamo che abbiamo preso in carico la tua richiesta
Sarà nostra premura gestirla nel più breve tempo possibile.”

Se sí dopo quanto tempo ti hanno fatto il bonifico?

@santurello98 io non ho intenzione di aspettare mesi perché quei soldi mi servono. Al più mi attiverò con segnalazione ad AAMS, questo comportamento è una palese violazione, sono previsti 7 giorni massimo per il rimborso del saldo in seguito a chiusura conto

Santurello98

@edoardotacchella e se magari ci riesci, da quanto ho capito se ne sbattono

capitanoteam

Salve ragazzi ho bancato una su batfair ma mi è stata abbinata parzialmente ho annullato quella non abbinata e ricalcolato a nuova quota con il calcolatore ma non mi ha ancora abbinato tutto l importo adesso che faccio? perche mi mancano 700 euro e la partita inizia alle 18.45 se annullo anche la parte non abbinata come calcolo l importo da bancare nuovamente perchè quello gia abbinato è a due quote diverse

Davide

@capitanoteam basta cliccare su QUOTA MEDIA su betfair sotto le bancate abbinate fatte, e poi impostare così il calcolatore

capitanoteam

ok grazie mille ho capito pero continua a non abbinarle completamente. Cosa mi consigliate di andare avanti cosi fino a che non le abbina completamente o di aspettare ancora la partita inizia alle 18.45 è Feyenord- Slavia Praga

capitanoteam

Considera che la prima bancata è stata a 1.64 poi 1.65 e poi 1.66 adesso la nuova è 1.68

capitanoteam

adesso è 170

Davide

@capitanoteam si, devi per forza fare così finchè non si abbina tutta

capitanoteam

0k grazie mille

capitanoteam

Scusate ho un dubbio ho appena azzerato il saldo bonus su Snai con la prima giocata fatta nel rollover quindi l offerta è tetmina. Ma è possibile che mi risulta un guadagno di 311 euro?

Chomp96

@capitanoteam si, se sei entrato nel rollover e ne sei uscito subito è possibile aver ottenuto un guadagno maggiore del previsto non avendo avuto tutte le perdite dovute al suo completamento

dan74

sto per puntare il deposito per il bonus da 300 euro, consigliate più scommesse?

Chomp96

@dan74 si, puoi procedere in quel modo, ti consigliamo di limitarti a giocare su partite di competizioni importanti

Santurello98

@edoardotacchella per caso hai novità?

edoardotacchella

@santurello98 no ancora niente... mercoledì ricevuta la mail automatica di presa in carico della richiesta e poi più niente. non so se iniziare di nuovo a mandare mail ogni 2 giorni per sollecitare e chiedere a che punto è la pratica.
qualcun altro ha esperienze in merito?

Martu9

Salve a tutti, ho seguito la guida passo passo e ho prelevato solo quando sono andato in rollover, sono stato bloccato, dopo diversi solleciti via e-mail ricevo questa risposta.
"Gentile Cliente,
SNAI ha adottato nei Suoi confronti la misura sospensiva in ragione della violazione del principio di lealtà cui la condotta del giocatore deve ispirarsi nell’esecuzione del contratto di conto di gioco e nell’utilizzo del conto medesimo.
Alla luce di quanto comunicato, la informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Riteniamo opportuno informarla che, esercitando il diritto di recesso dal contratto di conto di gioco, il presente concessionario procederà all’immediato accredito del saldo disponibile ivi giacente sulle coordinate bancarie di un suo conto corrente o eventualmente, se preferisce, mediante l’opzione bonifico domiciliato. Diversamente, Il provvedimento sospensivo avrà una durata massima di 180 giorni, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Le ricordiamo che per la chiusura del suo account di gioco dovrà indirizzare espressa richiesta all’indirizzo e-mail gestionesnaicard@snai.it, allegando copia fronte-retro di un documento di riconoscimento.
Cordiali saluti."

Ormai è passato un mese e ho più o meno 1200 euro di bonus da completare se non me lo sbloccano perdo tutto il bonus, mi potete aiutare perfavore?