Ma è possibile fare una cosa del genere?

[Maria25]

Betfair casino, giocando 20 euro ricevi un game bonus di 10 euro valido per tutte le slot cosi scritto nei t&c.
Apro una slot metto 10 euro nel saldo e gioco. A 5 euro vado a controllare a che punto sono saldo del game bonus intatto esco e vedo che mi ha preso i 5 euro del mio conto.
Vado in chat per chiedere spiegazioni mi dice che solo alcune slot sono incluse in questa promo cosa che non è vera. Comunque mi dice il nome di queste slot una delle tante e dove ho giocato io.
Morale della favola mi dice due nomi di slot è mi consiglia di giocare li questo tipo di bonus e se io dovessi giocare ad altre slot lei non è responsabile di questa cosa.
Ma è possibile fare una cosa del genere oddio sono solo 5 euro ma mi sento presa in giro!

[3Isabel0]

@Maria25 se posti la promo e i tec ti possiamo aiutare meglio. se è quella che ricordo io è non è sfruttabile perchè il bonus di 10€ ha un rollover x10 e ti viene dato solo aver giocato (e potenzialmente perso) 20€ tuoi. In linea di massima si è assolutamente possibile limitare una promozione solo ad alcune o anche una sola slot specifica (vedi promo di eurobet che cambiano slot di giorno in giorno o quella recente di planetwin).

[Maria25]

@3Isabel0 La promozione è quella che ricordavi tu, ho fatto questa promo perche si abbinava ad un altra è quindi con la qualificante non ci ho perso nulla.

[Maria25]

Non l'ho cerchiato ma c'è scritto chiaramente:
''Tutti i giochi slot sono validi per questo bonus''

[3Isabel0]

in effetti nei tec non sono specificate le slot particolari. prova a tornare in chat, spera di trovare un operatore competente e onesto (a volte ci sono, a volte ci fanno) fai copia incolla dei tec evidenziando che non sono specificate le slot su cui è valido e mandagli anche il numero aams della giocata in cui ti ha preso il saldo reale.

[Maria25]

@3Isabel0 Grazie del consiglio farò come hai detto

[3Isabel0]

@Maria25 figurati, fammi sapere se va a buon fine.

[dvd82]

@Maria25 è vero che i 10 euro si possono usare su certe slot c è scritto da qualche parte non ricordo dove... Quando entri in una di queste.. Halloween bufalo buzz... Sono 2 di queste ti dice se vuoi usare soldi veri o bonus dovrebbe esserci scritto se vai su i 10 di bonus