Conto congelato su betstars/skybet

[nuvolari]

Hai provato ad entrare da pc?

[lorddadus]

si, da pc non mi fa entrare ma non mi da nessuna motivazione....fa come se scrivessi male la password..

[Chomp96]

@lorddadus prova a contattare la loro assistenza, in ogni caso possono tenere bloccato il conto fino a 180 giorni, dopo tale limite saranno tenuti a restituirti il saldo che avevi sul conto

[fagus86]

@lorddadus E' successa la stessa cosa a me ieri, quando provo a fare il login mi esce questo avviso: "Il tuo account Stars è stato bloccato. Per maggiori informazioni, contatta support@starsaccount.it". Allora, tra ieri e stamattina avrò già mandato 5 e-mail e non ho ancora ricevuto alcun riscontro.
Mi sembra un comportamento inaccettabile, senza alcuna motivazione peraltro, considerato anche il fatto che è un sito che non ho mai utilizzato per fare sure o vagheggi vari.

[fagus86]

Tra l'altro questi non hanno nemmeno un numero di telefono da chiamare

[fagus86]

Chiedo cortesemente allo staff se conosce un modo per comunicare con l'assistenza..

[Chomp96]

@fagus86 puoi scrivere a questa mail support@starsaccount.it

[fagus86]

@Chomp96 Ho già mandato 5 e-mail a quell'indirizzo e non hanno ancora risposto

[Chomp96]

@fagus86 sono lenti nel rispondere ma rispondono sempre, non puoi far altro che attendere un loro riscontro

[fagus86]

@Chomp96 Ma quale potrebbe essere il motivo del blocco??

[Chomp96]

@fagus86 se non hai fatto nulla che potesse postare a questo blocco sarà per motivi di controllo a campione che a volte vengono effettuati

[fagus86]

@Chomp96 Assolutamente nulla, anzi, è anche un sito in cui non ho neppure vinto molto, boh...

[fagus86]

@lorddadus Tu hai novità?

[lau.albu]

@fagus86 multi?

[fagus86]

@lau-albu Assolutamente no...anzi, è un conto che ho sempre usato molto poco...non ho assolutamente idea delle motivazioni, e in più non rispondono alle mail

[fisher76]

@fagus86 come sono diventati skybet hanno preso le cattive abitudini che aveva quel book di cacca che ti fucilava al primo colpo

[fagus86]

@fisher76 Si ma qui la cosa assurda è che non hanno comunicato nulla, e continuano a non rispondere...francamente mi sembra inaccettabile

[lorddadus]

@fagus86 nessuna risposta ancora....

[fagus86]

@lorddadus Teniamoci aggiornati...

[lorddadus]

@fagus86 per ora è arrivata questa

“Gentile Cliente,
Grazie per averci contattato.
La sua email è stata inoltrata al dipartimento responsabile in materia. Le assicuriamo che riceverà una risposta il più presto possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza.”