[scaduta] Benvenuto PlanetWin365 • scommetti 100€ ricevi 100€
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Ho verificato l'account però mi hanno inviato questa mail "Le confermiamo che abbiamo provveduto a registrare il documento d’identità da lei inviato e a convalidare il suo conto gioco.
Le ricordiamo inoltre che in occasione di primo prelievo, le verrà richiesto di trasmettere un documento che attesti la sua residenza attuale in quanto l’indirizzo riportato sul documento d’identità inviato, non corrisponde a quello da lei inserito in fase di registrazione. " Quindi ancora non posso procedere con la benvenuto devo inviare un altro documento?
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@Epdragon quello riguarda solo il prelievo. Quando dovrai prelevare, ti verrà chiesto un documento che attesti la tua residenza
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@NinjaRaiden Quindi posso procedere con la prima scommessa?
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@Epdragon si
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Ma prima di fare la scommessa qualificante dovevo attivare l'offerta? perchè nella guida non c'è nulla a riguardo e poi ho già scommesso...
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@Epdragon l'offerta si attiva in automatico, altrimenti lo avremmo specificato nella guida. L'importante è attendere la convalida dei documenti prima di piazzare la prima scommessa
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@Anonymous No perchè ho dovuta attivarla io premendo sul pulsante attiva
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@Epdragon in quale punto hai dovuto attivarla? l'attivazione l'hai fatto prima o dopo la qualificante?
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@Anonymous in alto a destra c'era un'icona col simbolo del regalo, ho cliccato e ho visto che c'era il bonus e poi ho fatto attiva, e la scommessa l'ho fatta prima.
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ora è così -
@Epdragon proviamo ad approfondire, è probabile l'abbiamo aggiunto da pochissimo
Nel tuo caso specifico contatta l'assistenza e chiedi se riceverai normalmente il bonus benvenuto
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@Anonymous Ok provo
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@Epdragon comunque controlla nel saldo, perché dovrebbero avertelo già accreditato vedendo quella schermata
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@Anonymous ha detto in Benvenuto PlanetWin365 • scommetti 100€ ricevi 100€:
dovrebbero avertelo già
Nei movimenti non c'è nulla se non il deposito e la scommessa che ho fatto 15 minuti fa
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@Epdragon comunque ho ricontrollato la guida e lo abbiamo scritto nel punto 6.
Ora l'ho evidenziato in grassetto per renderlo più visibile
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E' normale che nella chat il tipo rimane fermo senza dire nulla se non il saluto iniziale? haha
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@Epdragon invia una mail, dovrebbero rispondere in 24h
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@Anonymous Cosa gli potrei scrivere con esattezza?
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@Epdragon spieghi i passaggi che hai fatto da quando ti sei registrato e chiedi se hai diritto al bonus
comunque se tu ti sei registrato, hai convalidato i documenti, poi scommesso e in seguito attivato il bonus allora è tutto corretto
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@Anonymous Si esatto
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