LeoVegas quante paranoie.... Aiuto sul prelievo

jackp69

@camice84 Non lo so guarda, ho fatto 6/7 chat ormai, ogni volta eseguivo alla lettera le richieste che ogni volta erano diverse, fai foto qui, entra qui e fai screen, clicca la rotellina.... Boh, mi sembra di essere su scherzi a parte

ninrot

Mi trovo più o meno nella stessa situazione, non devo prelevare ma ho il conto bloccato e chiedono di mandargli i documenti tramite apposito link che ti danno in chat da 3 settimane gli mando i miei documenti in tutte le salse senza riflesso ,le tutte le attenzioni che servono (quando negli altri conti con altre book non vi nessun problema nel verificare i conti ) e puntualmente mi mi dicono che i documenti non vanno bene , la chat e davvero imbarazzante nel verificati ed identificarti con domande davvero ridicole quand'è l ultimo giorno del tuo deposito(tra altro non usandolo spesso uno deve andare a trovare le transazioni) . In poche parole e la prima volta che mi trovo in difficoltà con un book nel mandargli documenti come ben sabbiamo abbiamo tutti svariati conti con loro sembra che non esco più ...

piccio

A me hanno fatto dannare per mesi. Mi davano link scaduti per caricare i documenti fino a quando ho trovato in chat una operatrice che finalmente mi ha fornito un link funzionante. Ma ho penato mesi.

vitellone

Ragazzi ... per chi si appresta a diventare ninja dico caldamente di non registrarsi mai su Leovegas... un book osceno ... anche io avevo avuto la richiesta documenti dopo solo un prelievo fatto... poi escluso dalle promo (ridicole tra l'altro) dopo solo due settimane ... fortunamente ho potuto prelevare tutto e tanti saluti.
Mi son sempre domandato come fa lo staff a proporre sempre le promo di questo book truffaldino

janiskelly

ciao per nuova carta di credito mi hanno chiesto fronte retro della carta. Ho inviato foto comprendo i numeri centrali della carta e sul retro nascondendo il codice CVV. Risposta mi dicono che non va bene dicendo che le foto occultano parte della carta. A voi è successo? Io non do per sicurezza il codice CVV, corretto vero?

byron

@janiskelly e vorrei un po' vedere, chiedigli se vogliono direttamente i dati di accesso al tuo conto bancario...

Teddy79

Ho chiuso il conto su leovegas. Bookmaker inutile

janiskelly

@byron ho inviato la foto fronte retro nascondendo o dati sensibili e ancora rifiutato. L assistenza mi ha detto che devo inviare fronte retro senza nascondere nulla e che il sistema automaticamente nasconderà i dati sensibili ma l invio deve essere senza nessuna censura... Non so se fidarmi

camice84

@janiskelly ha detto in LeoVegas quante paranoie.... Aiuto sul prelievo:

ciao per nuova carta di credito mi hanno chiesto fronte retro della carta. Ho inviato foto comprendo i numeri centrali della carta e sul retro nascondendo il codice CVV. Risposta mi dicono che non va bene dicendo che le foto occultano parte della carta. A voi è successo? Io non do per sicurezza il codice CVV, corretto vero?

Di solito ti dicono di nascondere il cvv e alcune cifre della carta, però deve essere visibile nome e cognome, data di scadenza, hai fatto bene la foto/screenshot ?

janiskelly

@camice84 ho rifatto le foto 20 volte fino a quando erano perfette coprendo le cifre centrali e il cvv... Risposta:rinviare foto senza censure in quanto il nostro nuovo partner hooyu che cura la validazione dei documenti oscurerà automaticamente i dati sensibili... Non mi è mai capitato una cosa del genere... Il problema è che ho 700 euro su leovegas... Non so se fidarmi

sgub

@janiskelly anch'io ho dovuto rimandare almeno 4 volte le foto del mio account paypal perchè continuavano a rifiutarmele,ti consiglio di continuare ad insistere in chat finchè non trovi un operatore magnanimo

byron

@janiskelly è una richiesta che non sta né in cielo né in terra, roba da matti...
In pratica dovresti fornirgli, basandoti sulla fiducia manco fossero amici tuoi d'infanzia, tutte le informazioni che tu stesso inserisci per utilizzare la tua carta...
Ripeto, è come se ti stessero chiedendo di fornirgli le credenziali d'accesso al tuo conto: ma siamo seri?

MezBar

@janiskelly fossi in te non lo farei... Sono dati ultra sensibili, non hanno nessuna autorità nel chiederli...

janiskelly

@byron esatto mi sembra assurdo... Per ora insisto in chat non posso crederci

janiskelly

Anche oggi l'operatore mi conferma che devo inviare foto senza coprire alcun dato
Davide
Assistenza clienti
Ciao ho inviato più volte foto fronte retro della carta di credito. Ma è sempre respinta. Ho seguito alla lettera le indicazioni richieste ma nulla.
Chat iniziata
Assistenza Clienti
Benvenuti alla nostra LiveChat! Se è possibile, si prega di effettuare il login prima della chat. Se ciò non fosse possibile, ti preghiamo di non scrivere alcun dato personale senza che ti sia stato espressamente richiesto, in modo da poterti assistere in modo rapido e sicuro. Saremo lieti di chiacchierare con te a breve!
avatar
Davide è entrato in chat
ciao Davide
Davide
Ciao Luca , grazie per aver contattato l' assistenza clienti Leovegas!
. Mi chiamo Davide e ti assisterò oggi!
Verifico subito per te, posso chiederti di attendere qui con me durante la verifica?
avatar
ok
grazie
Davide
ok temo sia il sitema
sitema*
a negarla
ok stai semplicemente scattando una foto ?
avatar
una foto su sfondo bianco centrando sia il fronte che il retro e nascondendo i numeri centrali e il CVV
Davide
ok non farlo
é automatico
scatta solo la foto
avatar
ascolta ma è sicuro non nascondere i dati?
Davide
si si il link é automatico
non li vediamo
avatar
non ci sono rischi che qualcuno usi i dati della mia carta?
scusa se chiedo ma mai avevano chiesto questi dati
Davide
no no sonoi sicuri

Caspita incredibile

jackp69

Ultimo aggiornamento dopo una chat di 51 minuti ( non sto scherzando, dati che posso provare da trascrizione chat che mi sono fatto inviare ) e 32 screenshot inviati , sembra e sottolineo sembra risolta. Holly scrive cosi :
(09:49:16) Holly M
approvato adesso

Ora proviamo a prelevare, farò sapere.

jackp69

@jackp69 Aggiornamento, prelievo finalmente arrivato su paypal

ninrot

@jackp69 spero di raccontare un giorno la parola risolto anche io

jackp69

@ninrot Solito mio EX problema ?

ninrot

@jackp69 gli avrò mandato non so quante volte i documenti e puntualmente non va mai bene