Betrally e azzeramento conto!
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Buongiorno a tutti, ho avuto un problema con Betrally, probabilmente sono stato io a sbagliare e in tal caso vale il detto 'la legge non ammette ignoranza', ma magari potete aiutarmi:
Io ho fatto una ricarica da 80€, per avere un bonus da 40€, giocato la qualificante e purtroppo l'ho vinta, a quel punto non avendo abbastanza per continuare a bancare la puntata... Ho pensato bene di cancellare il bonus, convinto mi avrebbero cancellato il solo bonus di 40€ (che non avevo ancora usato!), ma sorpresa... Mi hanno cancellato TUTTO il saldo del conto, compresi gli 80€ che avevo caricato!
Credete ci sia modo di recuperare ALMENO gli 80€?
Grazie
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@noway si perché sia bonus che saldo normale vanno in rollover.
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La prossima volta entra in un rollover già calcolando fin dove ti puoi spingere tu. Magari entravi con 20+10(bonus)
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nel dubbio se fossi in te prima capirei come funzionano i book (magari prima quelli aams) e poi andrei ad esplorare quelli non amms
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@noway ,
assolutamente si, recuperi tutto, involontariamente è successo a me la stessa cosa. Subto ho contattato il Support e ho spiegato l'accaduto, giusto l'attesa di 10 minuti, tempi tecnici pr i dovuti controlli sul conto e mi è stato rispristinato tutto il saldo e rollover che avevo sul conto.
Qundi, non perdere tempo e contatta subito l'assistenza.
Cordialmente -
ragazzi a me è capitato che depositando 80 euro subito mi hanno accreditato il bonus. Qualcuno sa il perchè?
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