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Phenom

@sanflash Dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno detto che mi avrebbero risposto per mail. Invece mi hanno inviato poi dopo un po' direttamente i soldi che trattenevano, quindi stai tranquillo...

Dragons

Ciao! Quanto tempo ci mettono più o meno a verificare i documenti?

Anonymous

@garof Ciao, generalmente qualche giorno. Attendi magari fino a questa sera dato che è terminato il weekend e può essere che siano più operativi

camogli

Ieri la situazione si è sbloccata improvvisamente dopo circa 5 mibnuti che gli ho inviato un altra segnalazione, secondo me erano in ferie.
Cmq AAMS non è sinonimo di tutela del giocatore , ma bensi di legalità e tasse, se ne fregano altamente delle lettere che gli scrivete, i concessionari hanno il coltello dalla parte del manico, e possono a loro indiscrezione bloccarvi il conto tenersi i vostri fondi per controlli fino a 6 mesi. Ripeto a loro discrezione, aams non può fare nulla in questo caso.
Conosco storie allucinanti sul AAMS , basta leggere un pò in giro.
Betstars poi non ha neanche sede legale in italia.
Sarebbe bello un mondo dove veramente "AAMS" tuteli il giocatore !!! TUTTAVIA CONSIGLIO VIVAMENTE DI GIOCARE SOLO SU AAMS, ma solo per questioni legate a tasse e fisco.

Barcollo

@mandrake non avevo alcun dubbio sull' AAMS ...

Consob è la stessa minestra .....

Siamo in Italia .....

L' unico reale motivo per il quale esistono questi enti regolatori è vietare agli italiani di usare i propri soldi fuori dall' Italia e assicurarsi che le tasse vengano pagate in Italia

Dragons

Mi sapete dire dov'è la chat di betstars sul sito?
Anche a me con un prelievo di 262€ me ne hanno dati solo 175€

Anonymous

@garof non hanno una chat ma puoi contattarli qui: https://contact.rationalwebservices.com/?site=it&language=it&platform=Web&product=sports&country=&brand=BetStars&tracking=WebWidget

Ornellatop63

Salve ho ricevuto stamattina il bonus di 75 gli altri 25 quando mi saranno accreditati? grazie

Anonymous

@ornellatop63 Aspetta fino a domani e vedrai che te li accreditano

Danubio

@garof ti scrivo quello che mi hanno risposto via mail x la tua stessa problematica:
Possiamo confermarti che l'intero saldo che hai sul conto e' prelevabile.

Per la nostra politica sui prelievi dovrai necessariamente fare un prelievo di 175 euro con paypal (in modo di pareggiare i depositi e i prelievi in con quel metodo). Potrai prelevare la cifra eccedente o con paypal o con uno degli altri metodi che puoi visualizzare nella cassa.

Restiamo a tua disposizione per ulteriore assistenza e grazie per aver scelto PokerStars!

Cordiali saluti,

Max

Team Servizi di Pagamento Stars

andando avanti con il prelievo quindi avrai 175 accreditati immediatamente(nel mio caso con paypal) e irestanti dopo 1/2 giorni..........x info penso che abbiano da poco aggiunto la livechat perche io l'ho utilizzata proprio per questa problematica,basta andare in account/guida/chat live con assistenza

Ornellatop63

@anonymous va bene grazie

Godot

@claudio-ninjabet Ho provato carta di credito e paypal. Ora vedo cosa mi dice l'assistenza comunque.

Dragons

@danubio Sisi, stessa cosa a me, un paio di ore dopo mi sono arrivati gli altri soldi

SanFlash

Dopo diversi giorni d'attesa, alla mia mail hanno risposto con una versione italiana pari pari a quella che vi avevo copiaincollato in precedenza. Cosa faccio? @Claudio-NinjaBet

Anonymous

@sanflash ti hanno chiesto degli ulteriori documenti per una verifica più dettagliata del tuo conto?

SanFlash

No nulla di tutto ciò! Solo che dovrei "giocare significativamente" la mia vincita, come fosse un rollover.

Neo

salve, ho letto che spesso non fa scommettere a causa di un limite. Si può evitare prima di scommettere che ci sia questo problema ?
Nelle impostazioni, in gioco responsabile, ho messo limite deposito 10000, in "applica limite alle scommesse sportive" è selezionato no limit, e in " Imposta il limite cumulativo settimanale per le puntate" ho impostato 10000. Posso fare altro che voi sapiate ?

Davide

@marioesp97 se ti riferisci al limite del deposito, hai fatto bene ad impostare un limite alto. Se il bookmaker decidesse di mettere un limite sulla singola partita/scommessa, non ci si può fare nulla (tuttavia non mi sembra che betstars abbia mai messo questo genere di limite). In ogni caso, se anche ci fosse un limite, te ne accorgeresti nel momento in cui vai a puntare, e dato che noi consigliamo sempre di bancare solo dopo aver puntato, non dovrebbero esserci problemi di questo tipo.

Neo

@davide ok grazie mille. nel caso mi chiedessero ulteriori documenti come leggo sopra, io non ho bollette o altro intestato a me, ma ho un certificato di residenza. Dovrebbe andar bene anche quello giusto ?

Davide

@mariocaster se è recente di almeno 6 mesi, è perfetto