prblema prelevio better

[LL]

Salve,
Vorrei prelevare una piccola somma che ho su Lottomatica, essendomi registrato da solo qualche giorno, mi hanno confermato la validazione del documento da poco,
come indicato da loro adesso sarei abilitato a fare i prelievi, solo che se vado su questa sezione, mi viene segnalato che devo mandare copia documento ecc e quindi non mi fa proseguire, controsenso perche mi hanno già validato il tutto

Come devo fare?

[xsh3llx]

@ll l'unica cosa che puoi fare è contattare l'assistenza