Come funziona il rinnovo?

[Phileas Fogg]

Ciao, sto provando ad annullare il rinnovo semestrale automatico cliccando su ANNULLA sotto IL MIO PROFILO ma visualizzo il seguente messaggio di errore:

ERRORE: No active subscriptions for customer: cus_ABxISJjzxGyqPb (invalid_request_error)

Purtroppo per voi non ho intenzione di andarmene, in realtà a fine Agosto farò l'annuale.

Mi potete dire come procedere?

Grazie mille

PF

[Claudio NinjaBet]

@Phileas-Fogg rinnovo cancellato

[Pronoz]

ciao @Claudio-NinjaBet, ti ho mandato una mail, ma forse è meglio se ti scrivo direttamente qui.. sta avendo problemi con il rinnovo automatico.. praticamente credo che ancora non lo abbia fatto ma mi ritrovo con tutte le funzioni premium disabilitate.. non posso fare una cippa!!! puoi dare un'occhiata te? grazie

[Claudio NinjaBet]

@Pronoz

[diclorometano]

Ciao a tutti. Scrivo qui perché mi sembra la discussione più pertinente
Il mio abbonamento mensile è scaduto oggi. Mi aspettavo il rinnovo oggi, ma su PayPal mi dice che sarà rinnovato il 17 (non capisco perché hanno preso questa decisione )
Credo l'unica cosa da fare sia annullare il precedente con rinnovo il 17 da PayPal stesso e procedere con un nuovo acquisto, giusto?

[Claudio NinjaBet]

@thesolver ho controllato e abbiamo ricevuto una mail da paypal con "pagamento ignorato" per il tuo rinnovo. provo a sentire paypal sperando non sia un nuovo problema che hanno.

comunque sì, procedi con l'acquisto del nuovo abbonamento

[diclorometano]

Questo post è eliminato!

[diclorometano]

@Claudio-NinjaBet
Ho controllato ed era impostato in automatico il rinnovo su una carta Maestro che non uso e che quindi è vuota. Ora sto provando a riacquistare ma non mi fa switchare alla carta VISA che uso normalmente dove sono presenti i soldi. Ho letto che PayPal vi da qualche problema a volte con le carte VISA, è questo il caso? Se sì, come posso risolvere?
Un mese fa avevo soldi sul saldo PayPal e quindi non ci sono stati problemi. Mi sa che devo procedere allo stesso modo mettendo i soldi direttamente sul saldo PayPal

[Claudio NinjaBet]

@thesolver con i pagamenti ricorrenti non riesci a pagare con il saldo paypal. e purtroppo loro hanno un problema da più di 2 mesi in italia!! (in uk ad esempio non c'è )

mandaci un'email e risolviamo manualmente ma senza rinnovo automatico

[diclorometano]

@Claudio-NinjaBet ok, grazie mille. Ora vi scrivo

[david hasseloff]

Ciao, ho acquistato un abbonamento premium della durata di un mese tramite un conto paypal registrato sotto la mail di mio padre. Dato che in alcuni siti scommesse la condizione necessaria per versare tramite paypal è che l'e-mail di registrazione sia la stessa del conto ho deciso di aprirne uno personale. Per passare il rinnovo dell'abbonamento premium dovrei disdire il premium attuale e alla scadenza ripagare con il nuovo conto?

[Claudio NinjaBet]

@david-hasseloff esatto

[nnj]

oggi mi dovrebbe scadere l'abbonamento ma non ho soldi sulla postepay, in settimana ho fatto un prelievo da un conto gioco e spero che me lo accrediteranno lunedì. in sostanza cosa accadrà?

[Claudio NinjaBet]

@nnj se al rinnovo la transazione non andrà a buon fine perderai accesso a premium. per risolvere ti basterà acquistare di nuovo l'abbonamento.

[nnj]

@Claudio-NinjaBet ok allora starò senza premium per qualche giorno

[david hasseloff]

@Claudio-NinjaBet Grazie mille

[Aamedeo18]

Ho sbagliato metodo di pagamento, come posso cambiarlo senza interromperlo?

[Claudio NinjaBet]

@Aamedeo18 disattiva il rinnovo cliccando su annulla nel tuo profilo. alla scadenza acquista nuovamente l'abbonamento con il nuovo metodo di pagamento.

[Aamedeo18]

Mi avvertiranno quando scade l'abbonamento?

[Claudio NinjaBet]

@Aamedeo18 sul sito ti verrà detto che dovrai essere premium per accedere.