Come funziona il rinnovo?

[rasky87]

se lo annullo oggi continua a funzionare x un mese comunque?

[Claudio NinjaBet]

@rasky87 sì, continua a funzionare per il periodo che hai pagato.

[AndyNinja]

@Claudio-NinjaBet io volevo annullare l abbonamento per poi farmi uno semestrale nei prossimi giorni, però al posto di cliccare su annulla, ho messo "cambia abbonamento-> gratis"
Il rinnovo era previsto per domani, però oggi e domani mi ritrovo senza premium.
Non posso riacquistarlo subito perché sto aspettando che PayPal mi trasferisce i soldi sulla prepagata.
Riesci in qualche modo a riattivarmelo per questi due giorni?
Grazie!

[Claudio NinjaBet]

@AndyNinja mandaci una email che vediamo subito -> info@ninjabet.it

[DANK]

@Claudio-NinjaBet ciao claudio.. non riesco ad annullare l'abbonamento perchè non lo trovo nella mia pagina personale...

[Claudio NinjaBet]

ciao @DANK, ho controllato io e il rinnovo è già disabilitato sul tuo abbonamento

[StefanoBressan]

Come si cancella l'abbonamento per disattivare il rinnovo?

[Claudio NinjaBet]

@StefanoBressan clicca su annulla nel tuo profilo.

[Bin2000]

@Claudio-NinjaBet ho disattivato l'abbonamento per questo mese, perché sarò via per la maggior parte di giugno. Solo che accedendo al profilo non mi fa vedere nulla... come farò a luglio per rinnovare se ho il profilo tutto blindato? E perché non posso nemmeno accedere alle offerte che ho completato?

[Claudio NinjaBet]

@Bin2000 per accedere di nuovo a premium, fai login, vai a www.ninjabet.it/premium e acquista nuovamente l'abbonamento

[Bin2000]

@Claudio-NinjaBet Ok grazie! Ci rivediamo a luglio!

[Claudio NinjaBet]

@Bin2000

[Bin2000]

@Claudio-NinjaBet Solo un'ultima domanda: ma non è che ho perso i ref annullando momentaneamente l'abbonamento? Grazie e buona estate!

[Claudio NinjaBet]

@Bin2000 no non li perdi

[Phileas Fogg]

Ciao, sto provando ad annullare il rinnovo semestrale automatico cliccando su ANNULLA sotto IL MIO PROFILO ma visualizzo il seguente messaggio di errore:

ERRORE: No active subscriptions for customer: cus_ABxISJjzxGyqPb (invalid_request_error)

Purtroppo per voi non ho intenzione di andarmene, in realtà a fine Agosto farò l'annuale.

Mi potete dire come procedere?

Grazie mille

PF

[Claudio NinjaBet]

@Phileas-Fogg rinnovo cancellato

[Pronoz]

ciao @Claudio-NinjaBet, ti ho mandato una mail, ma forse è meglio se ti scrivo direttamente qui.. sta avendo problemi con il rinnovo automatico.. praticamente credo che ancora non lo abbia fatto ma mi ritrovo con tutte le funzioni premium disabilitate.. non posso fare una cippa!!! puoi dare un'occhiata te? grazie

[Claudio NinjaBet]

@Pronoz

[diclorometano]

Ciao a tutti. Scrivo qui perché mi sembra la discussione più pertinente
Il mio abbonamento mensile è scaduto oggi. Mi aspettavo il rinnovo oggi, ma su PayPal mi dice che sarà rinnovato il 17 (non capisco perché hanno preso questa decisione )
Credo l'unica cosa da fare sia annullare il precedente con rinnovo il 17 da PayPal stesso e procedere con un nuovo acquisto, giusto?

[Claudio NinjaBet]

@thesolver ho controllato e abbiamo ricevuto una mail da paypal con "pagamento ignorato" per il tuo rinnovo. provo a sentire paypal sperando non sia un nuovo problema che hanno.

comunque sì, procedi con l'acquisto del nuovo abbonamento