[11 - 27 Dicembre] Sisal • Speciale Natale (extra bonus fino a 10.000 punti)

mourinho90

@andrea84 io ho giocato 0,50 sul blackjack 0,50 bingo e 0,50 gratta e vinci

Disagio

Ho parlato con un operatore, forse è una cosa banale per chi gioca ma per me è nuova: mi ha detto che con il termine "spesa minima 0,50" si intende che bisogna generare una perdita. Quindi tutte le volte che ho giocato 0,50 e ne ho vinti altri 0,50 non ho generato perdite ed è come se non avessi partecipato alla promo. Quindi niente premio finale. Peccato. Lezione che mi servirà per il futuro.

Andrea84

@mourinho90 Nelle schede dove è previsto un solo gioco bisogna giocare un euro.
Basta leggere i T&C:
Si specifica che per adesione si intende: a) click sulla card; b) spesa minima pari a 1€ sul singolo gioco in promozione; c) spesa minima di 0,50€ su ciascun gioco in caso di promozione che coinvolge più giochi.

Andrea84

@disagio ha detto in [11 - 27 Dicembre] Sisal • Speciale Natale (extra bonus fino a 10.000 punti):

Ho parlato con un operatore, forse è una cosa banale per chi gioca ma per me è nuova: mi ha detto che con il termine "spesa minima 0,50" si intende che bisogna generare una perdita. Quindi tutte le volte che ho giocato 0,50 e ne ho vinti altri 0,50 non ho generato perdite ed è come se non avessi partecipato alla promo. Quindi niente premio finale. Peccato. Lezione che mi servirà per il futuro.

Questa mi sembra un'enorme cazzata.
"spesa" non è sinonimo di "perdita" nel modo più assoluto.
Io non mi fiderei troppo degli operatori Sisal, che la maggior parte delle volte neanche sanno di cosa stanno parlando.

mourinho90

@andrea84 si l ho letto, perchè avendo giocato anche a casino e lotteria pensavo che più promozioni intendeva anche quelli....

ale0891

@rickyraimond oggi ci sono 2 promo: quella CASINO E LOTTERIE per la quale vale ciò che ti ho detto, poi c'è una seconda promo PROMO BINGO per la quale bisogna giocare 1€ al bingo. Prima avevo omesso il bingo perchè pensavo fosse scontato

Disagio

@andrea84 purtroppo ho chiesto a 2 operatori diversi e confermano entrambi la cosa...

Andrea84

@disagio A me sembra una falsità nella maniera più assoluta.
@Anonymous, secondo te possono inventarsi una roba del genere, contando che nei T&C c'è scritto tutt'altro?

Passenger

@rickyraimond Secondo me per andare sul sicuro bisogna giocare come consigliato da @Andrea84, ma utilizzando il codice di ricarica buon anno.

@Disagio No, non dovrebbe essere così, si parla di spesa e non di perdita nei termini. Forse si riferiva alla possibilità di ricevere il rimborso. Purtroppo l'assistenza di sisal non è molto affidabile, mentre chi si occupa degli accrediti del bonus, al contrario, è molto disponibile (vedi il bonus aggiuntivo dato agli utenti che hanno subito un rallentamento negli accrediti dei bonus di un'altra promozione)

Andrea84

Ovviamente il rimborso del 50% previsto da alcune promo c'è sulla perdita.
Ma per la promo generale vale la spesa, non si venissero ad inventare nulla...

bombolone

@ale0891 @Andrea84

Quindi in sintesi:

Bingo gioco 1€ (compro 10 schede su Pegaso)

Casinò e lotterie ricarico con codice BUON-ANNO 10€ e poi:
0.5 su Christmas roulette x casinò
0.5 su Win for life x lotteria
Niente slot?

Se vinco soldi (quindi nn ricevo rimborso), è comunque completata giusto?

Se mi date confermo parto a fare tutto

Andrea84

@rickyraimond sì, è corretto.

bombolone

@andrea84 grazie... dobbiamo fare le cose più ordinate

Disagio

conversazione:

io: il suo collega di prima mi ha detto che se partecipo a una di queste promozioni natalizie, e spendo 0,50 e poi rivinco 0,50 non ho ne vinto ne perso e quindi è come se non ho partecipato alla promo

lui: ha detto bene, quando si dice cashback, si intende questo, la differenza tra il totale delle spese e quelle vinte, deve essere positiva

io: nei termini non c'è scritto

lui: nei termini viene specificato come l'ho scritto io sopra, la differenza tra il totale delle spese e quelle vinte, deve essere positiva

xKedar

Questo post è eliminato!

Matisse84

@disagio secondo me questa è la spiegazione per il rimborso, non è la definizione di spesa

Andrea84

@disagio per avere il cashback (cioè il rimborso) devi generare una perdita, ed è corretto quello che ti ha detto l'operatore.
Ma alla promo dello speciale natale partecipi con la spesa.

Disagio

io: ok, ma per il fatto che ci sia stato questo "cashback" oltre ad essere escluso dal rimborso, sono escluso anche dal premio finale dei sisal points?

lui :se non si partecipa regolarmente alla promozione, non si può neanche usufruire dell'ultima parte del bonus

anche a me sembra una cazzata...però boh

Passenger

@disagio Ti racconto questa: sono stato in chat diverso tempo per cercare di avere spiegazioni su come calcolare il giocato totale su un particolare quick game, per sapere se avevo rispettato i termini.
Nei movimenti risultava solo con quanto ero entrato, e con quanto ero uscito, non quanto avessi movimentato. L'operatrice continuava a ripetermi che essendo entrato con 30, ed uscito con 25, avevo giocato 5 euro. Poi cercando da solo ho trovato che per ottenere quel dato bisogna osservare la cronologia direttamente dal gioco in questione, e ovviamente avevo movimentato molto di più.

In breve, spesso sono disinformati sulle promozioni, a maggior ragione in questo momento in cui li hanno bombardati dal settore promo con tante diverse ogni giorno. La loro risposta è standard da termini, ma in questo caso è scorretta, e riferita solo al cashback: lo puo ricevere solo se hai generato una perdita (ovviamente) ma non vuol dire che non hai partecipato alla promozione se non sei andato in perdita.

Andrea84

@disagio Secondo me sono semplicemente impreparati.
Il rimborso al 50% che hanno alcune promo è totalmente differente dalla partecipazione o meno.
E a me i rimborsi stanno arrivando.