Conto bwin sospeso
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Salve oggi mi è arrivata una mail da parte di bwin che mi diceva che il mio conto è stato sospeso per degli accertamenti, di recente avevo fatto delle scommesse da massimo 25 euro al casinò live e su qualche partita riguardante i campionati maggiori. Li ho contattati e mi hanno detto che possono volerci fino a 180 giorni, sul conto avevo circa 220 euro più 3 scommesse ancora attive, di cui tra l'altro una col bonus da 20 euro del club fedeltà. Come dovrei muovermi secondo voi? La scommessa attiva col bonus ce l'ho bancata, dovrei lasciare la bancata o fare cashout?
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@mattia-lupo22 se il bonus era finito con quella scommessa, allora sarà pagata regolarmente. Se invece aveva rollover ancora da completare , ti conviene fare cashout per non rischiare che scada senza poterlo completare
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Il bonus era 1x nessun rollover
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@mattia-lupo22 allora rimarrà come saldo reale anche dopo il termine della sospensione
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Per quanto riguarda la sospensione come dovrei muovermi? C'è qualche scorciatoia che posso attuare?
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@mattia-lupo22 devi provare a sollecitarli 1-2 volte a settimana via email per velocizzare l'esito delle verifiche e il successivo sblocco
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@mattia-lupo22 Devo inviare una mail allo stesso indirizzo che mi ha avvisato della sospensione del conto? O c'è un'altro indirizzo mail in particolare?
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@mattia-lupo22 si va bene quella email in primis, puoi usare poi anche servizioclienti@bwin.it per sollecitarli
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Salve sono passati più di 180 giorni e dall'assistenza mi è stato informato che il mio conto è stato sospeso per altri 180 giorni in data 24 ottobre 2022 ( 2 giorni prima della scadenza dei 180 giorni) cosa dovrei fare?
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@mattia-lupo22 ha detto in Conto bwin sospeso:
Salve sono passati più di 180 giorni e dall'assistenza mi è stato informato che il mio conto è stato sospeso per altri 180 giorni in data 24 ottobre 2022 ( 2 giorni prima della scadenza dei 180 giorni) cosa dovrei fare?
Ma non potresti chiudere il conto ritirando tutti i soldi? Non ha senso aspettare già 180 giorni, figuriamoci un anno...
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@AleRoby84 Non rispondono alle mail e chiamando mi dicono che c'è una sospensione in corso pertanto non è possibile richiedere la chiusura del conto
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@mattia-lupo22 secondo me non possono sospenderlo per altri 180gg, nel contratto c'è scritto che il massimo è 180gg non 360gg... Ti conviene iniziare a scrivere qualche e-mail minacciosa con ADM in copia e scrivere a qualche piattaforma di risoluzione delle controversie online
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@mattia-lupo22 ha detto in Conto bwin sospeso:
@AleRoby84 Non rispondono alle mail e chiamando mi dicono che c'è una sospensione in corso pertanto non è possibile richiedere la chiusura del conto
Ma dal sito ci dovrebbe essere la possibilità di chiuderlo.
Su snai avevo i 180 gg ma l'ho chiuso avendone diritto.
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@AleRoby84 no, ti fanno aspettre tutti e 6 mesi.... ma qualcuno che ha riavuto i soldi c'è?
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Ho il conto sospeso da più di 180 giorni e continuano a non darmi nessuna notizia sullo sblocco del mio saldo presente in esso, nella mail e nella pec non ricevo nessuna risposta, ho provato a scrivere anche ad ADM ma non ricevo nessuna risposta, come posso fare per muovere le carte e farmi prelevare il saldo presente?
Un +1 è più che gradito! 🤙🏼
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@BmwMPower credo che l'unica cosa che puoi fare sia continuare a sollecitarli
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@BmwMPower hai chiesto esplicitamente chiusura del conto?
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@Viserion333 si mi è stato chiuso giorno 2 maggio perché ho chiesto chiamando l’assistenza ma il saldo non mi è stato rimborsato
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@BmwMPower accredito saldo tramite PayPal?
io ho chiuso il conto 7 marzo, ho aspettato un mese per accredito saldo, poi ho scoperto che quei rincoglioniti non sono riusciti a fare l'accredito tramite PayPal e mi hanno chiesto coordinate bancarie, dopo di che, è arrivato dopo 4/5 giorni
rincoglioniti perché hanno capito dopo 1 mese che non riuscivano ad accreditare tramite paypal
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@Viserion333 non lo so se hanno provato su PayPal , in onde evitare problemi dopo aver chiamato l’assistenza ho mandato una mail con il mio IBAN
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