Sospensione account Better/Lottomatica.

gporcu

@fargo ma tu hai fatto il reclamo a giochi.reclami.online@aams.it?
Perché 8 mesi di sospensione iniziano a preoccuparmi…

punzy

primo contatto telefonico e mi dicono che finchè le "verifiche" sul conto non vengono terminate non si può procedere alla chiusura del conto, anche dopo i 180 giorni.. male male
mi han detto che mi faranno sapere qualcosa tramite email entro una settimana, ci spero poco

Duke Long

@punzy Non è che ci sono le autorità in mezzo? Mi sembra strano...

punzy

@duke-long autorità di cosa? sono un giocatore normale che non ha commesso nessun illecito.. a meno che il matched betting non sia un illecito

Duke Long

@punzy Ma avevi fatto qualcosa sul casino live?

punzy

@duke-long si le promo che inviavano regolarmente

Duke Long

@punzy Appunto, secondo me c'è un controllo in generale con le autorità

punzy

@duke-long e quindi? i 180 giorni da regolamento sono scaduti, non prendiamoci in giro di tempo per fare queste "verifiche" ne hanno avuto

Duke Long

@punzy Anche con snai dicono 180 giorni ma è al 99% un ban

punzy

@duke-long capisco, ma il saldo da regolamento AAMS sono obbligati a restituirlo o diventa una truffa a tutti gli effetti. Vorrei capire come procedere per chiudere definitivamente questa storia

Robin

leggendo anche sulla concorrenza ci sono state due ondate, una il 23/03 e l' altra una ventina di giorni dopo, e a quanto sono dato sapere anche dalla concorrenza non mi risulta che nessuno abbia risolto finora. Io aspetterei la fine del mese in modo che passino una quindicina di giorni anche per quelli della seconda ondata, poi direi di unire le forze e pensare a un' azione collettiva che raduni più utenti possibili. Tanto chi non ha usato metodi diciamo poco ortodossi non ha nulla da temere

freiss

A me hanno sospeso il conto durante la seconda ondata, quella del 16 aprile, ho aspettato circa 1 mese dopodichè ho deciso di chiedere la chiusura del conto gioco. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti (codice fiscale, carta d'identità e motivazione della chiusura con annesso numero conto gioco e firma) mi è arrivata una mail dopo circa una settimana che diceva che avevano preso in carico la mia richiesta e dopo 10 giorni circa mi è arrivata un'ultima mail in cui dicevano che avevano emesso un domiciliato postale con la cifra del saldo che avevo sul conto

Un Ex Utente

@freiss e il bonifico é arrivato?

freiss

@liuk32 Sisi appena ricevuto l'ultima mail avrei potuto ritirarlo in posta per i successivi 30giorni

punzy

@freiss la chiusura del conto di gioco come l'hai chiesta? tramite email, telefonando all'assistenza o facendo altro?

Robin

@freiss questa è un' ottima notizia, grazie della tua testimonianza
anche a me è arrivata la mail che avevano preso in carico la richiesta esattamente 6 giorni fa. Stiamo a vedere

topwater

@robin ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@freiss questa è un' ottima notizia, grazie della tua testimonianza
anche a me è arrivata la mail che avevano preso in carico la richiesta esattamente 6 giorni fa. Stiamo a vedere

Avete scritto semplicemente al supporto di Lottomatica o avete messo in copia aams ? Serve mandare anche l'iban?

Efeinan

@topwater ormai stanno facendo solo bonifico domiciliato per tutti da quello che so, quindi l'iban risulta sostanzialmente inutile

Robin

@efeinan ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@topwater ormai stanno facendo solo bonifico domiciliato per tutti da quello che so, quindi l'iban risulta sostanzialmente inutile

Io ho messo l ufficio postale di riferimento, IBAN ovviamente no per il motivo sopra, quindi hai notizie anche di altri che sono stati liquidati?

Efeinan

@robin a dir la verità tra quelli che hanno aspettato la fine dei 180 giorni per chiudere il conto non ho notizie di persone che sono state pagate al momento. Qualcuno prima della fine dei 180, come l'utente sopra, invece sì. Avevano semplicemente fatto richiesta di chiusura conto senza accennare alla sospensione per 180 giorni.
Tra quelli che hanno aspettato, invece, da poco alcuni hanno detto "ok perfetto domiciliato, non mi importa, sganciate la grana" e al momento lotto è scomparsa.

Tutto questo comunque è surreale, anche se continua a sembrarmi chiaro che non è possibile che un colosso come lotto scappi col malloppo, boh