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Keyattack

@chomp96 mi dice che ancora non posso perchè i documenti non sono stati confermati, dopo 10 giorni mi sembra un po' strano. cosa dovrei fare?

Chomp96

@keyattack prova a contattarli al riguardo via mail a servizioclienti@eurobet.it eventualmente inviandoglieli nuovamente

Keyattack

@chomp96 ti ringrazio!
ma sai dirmi se con gli altri bookmaker si rischia praticamente così sempre?
perchè se è così non credo mi convenga più di tanto contimnuare su ninjabet anche se c'è tanta gente che guadagna da qui

Chomp96

@keyattack generalmente no, solo Eurobet e in minima parte snai può dare questo genere di problemi, in generale quelle guide dove è presente quell'avviso in rosso all'inizio, per gli altri bookmaker non ne avrai

Keyattack

@chomp96 grazie mille!

PierMerc

Buonasera, il bonus mi appariva "maturato", dopo 3-4 giorni scaduto, e posso prelevare solo con i metodi che già sapete.
Avevo fatto 2 puntate sulle qualificazioni dei mondiali, entrambe da 100; pensavo di essermela cavata ed invece no.

Umberto 0

Qualcuno di voi ha avuto problemi in questo periodo a ricevere il bonus?

Alpyone

Io ho fatto la procedura, mi sono registrato il 31 e ad oggi non ho ancora ricevuto nessun bonus, ma nemmeno la limitazione al conto di gioco;
come potrei muovermi? aspetto ancora o contatto l'assistenza?

Chomp96

@alpyone se vai tra i tuoi bonus e vedi in riferimento a quello di benvenuto l'indicazione in attesa di sblocco, potrai attendere, se lo vedi come scaduto invece purtroppo vorrà dire che sei stato limitato

Alpyone

@Chomp96 Tra i miei bonus mi compaiono solo il bonus 5 welcome e il bonus 50% casinò, ma sono sicuro di aver attivato il benvenuto sport in fase di registrazione. In più non riesco a contattare la chat, c'è quell'assistente virtuale e non riesco a parlare con un operatore, consigli?

Chomp96

@alpyone molto strano, per contattare un operatore reale scrivi in chat che vuoi chiudere il conto, e ti risponderà un operatore reale

theCapitalizer

Bella a tutti! è obbligatorio fare prima la scommessa da 5€ bonus e poi procedere con quella da 200€ (che dividerò in 4 scommesse)?

Davide

@thecapitalizer sì è obbligatorio altrimenti il bonus non è qualificante

luigirasenga

@alpyone Lascia tutto com'è, senza benvenuto è più facile non essere limitati e poter sfruttare le future promo settimanali. Alla fine si parla di nemmeno 100 euro netti, cifra recuperabile in un paio di mesi se sei classic

Pasquale10

Ragazzi vi dico anche la mia esperienza: dopo varie chat con operatori reali che mi dicevano che avrebbero verificato il mancato accredito (il bonus benvenuto non mi è mai stato accreditato o stornato, non è mai comparso sul sito), dopo varie email col servizio clienti che mi diceva lo stesso, ho rinunciato quando il reparto reclami al quale ho inviato varie email mi ha detto che il bonus fosse stato stornato.
La realtà è che si sono arrampicati sugli specchi e con arroganza rispondevano sempre con una scusa. La prima è che qualcuno del mio nucleo familiare si era iscritto, ho chiesto ulteriori verifiche perchè non era vero e mi hanno detto che non potevano rilevarmi bla bla. Ho insistito con altre email in cui sottolineavo la loro incoerenza e alla fine con arroganza mi hanno detto che dallo stesso indirizzo IP si è iscritto un altro utente (mmmmm) che ha ricevuto regolarmente il bonus. Onestamente credo sia una guerra che non si vince. Ah gli avevo fatto notare che mi arrivavano email che mi invitavano ad usufruire di altri bonus (quelli ricorrenti) e che quindi non aveva senso la mia situazione di limbo; su questa questione non hanno detto nulla rispondendo che lo storno si riferisce al welcome bonus. In ogni caso oggi ho ritirato e ciao dato che mi sono iscritto a fine agosto e mi sono scocciato.

Luca01s

quando vado a vedere i bonus mi dice errore generico, significa che mi hanno bloccato il bonus benvenuto?

Davide

@luca01s è un bug noto che di domenica non fa vedere i bonus attivi, riprova domani

Luca01s

come faccio ad usare il bonus casino di 5 euro?

Freddie

@luca01s come indicato nelle FAQ, il bonus aggiuntivo di 5€ Casinò che viene erogato in fase di deposito si può sfruttare con le slot PREMIUM delle sezione Vegas di Eurobet. Sarà sufficiente accedere ad una qualsiasi slot, entrare con 5€ ed utilizzarli: le eventuali vincite saranno prelevabili.

Samuele_ven

@freddie mi sono registrato e ho depositato 100€, ho ricevuto subito i 5€ bonus welcome che ho giocato alle slot PREMIUM; perdendo e vincendo qualche euro ho pareggiato il saldo a 100€ cioè i soldi depositati. ora mi trovo con 92€ non prelevabili e 8€ prelevabili, perché?
poi un'altra cosa, ho visto nella mia area personale i bonus che ho attivi:
-bonus casino 25 (assegnato), come lo utilizzo?
-welcome bonus sport 5 (maturato) che ho giocato
-bonus 5 welcome (maturato) alle slot premium
-post deposito one shot 100E (assegnato), vuol dire che se scommetto questi 200€ a fine 7 giorni mi sbloccano il bonus dei 100€ o ce comunque il rischio che mi limitino (se non lo sono già visto che ho 92€ non prelevabili) dopo aver giocato?