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VeeTix

@Nico9507 Ti do completamente ragione, ho scritto alla loro mail infatti riguardo a questo.
Perchè mi sembrava veramente una cosa insensata la sospensione completa dell'account, posso ancora capire una limitazione date le grosse puntate appena iscritti.
Comunque da parte loro non ho ricevuto risposte alle lamentele solo un altra mail uguale alla prima che mi accusava di multiaccount, il problema è che non ho ricevuto neanche mezzo dato da parte loro che poteva accusarmi di ciò. Peggio del peggio.

VeeTix

Aggiornamento : Dopo 10 giorni che ho inviato la mail per recedere dal contratto di gioco e richiesta del prelievo, ricevo una mail identica a quella della sospensione come risposta alla mia mail. Vi sembra logica una cosa del genere?
E' possibile che un bookmaker del genere possa giocare con i nostri soldi in questo modo.
Scusate lo sfogo.

GufettoH

probabilmene hanno capito il giochetto che fanno gli utenti e non elargiscono più il bonus...

williamcolak

ma le persone che non hanno ricevuto il bonus hanno usato lo stesso browser di ninja? avete usato qualche protezione del IP?

Last84

Ciao, io ero in questa situazione:bonus non arrivato ma conto non bloccato, versato il 30/03 e piazzata qualificante da 500, bonus arrivato oggi.

VeeTix

@williamcolak no mai usato stesso browser e nessuna protezione per l'IP, magari abbiamo beccato semplicemente un periodo dove sospendevano a scaglioni i nuovi membri con stesse transazioni.

Last84

@williamcolak io personalmente uso sempre browser del pc collegato in wifi e le puntate da cell con rete cellulare per tutti i book, ma un amico ha fatto esattamente come me e gli hanno bloccato il conto quindi non saprei, come motivazione gli hanno detto violazione art. 14 ma senza specificare se fosse dovuto ad ip o altro, quindi credo sia molto casuale, perchè lui non fa multi account o simili. Mi viene da pensare che qualcuno nel suo condominio abbia sfrutto il bonus e loro vedono che c'è il medesimo indirizzo in fase di registrazione.

VeeTix

Qualcuno con la sospensione dell'account sa dirmi dopo quanto ha ricevuto il bonifico? Che il servizio clienti di SNAI è praticamente inutile, grazie

VeeTix

@Last84 non penso essendo uno per ogni nucleo familiare.

DRonBet

chiedo qui perchè vedo che molti sono nella mia situazione.
ormai più di un mese fa mi sono registrato a snai e prima che mi arrivasse il bonus gold sono stato bloccato; qualcuno è stato sbloccato dopo tot tempo, o a questo punto mi conviene richiedere la chiusura totale del conto e il riaccredito dei soldi ?
grazie in anticipo

VeeTix

@DRonBet io ho fatto richiesta del prelievo dopo praticamente 2 settimane.
L'assistenza di ninja consiglia di aspettare 2/3 settimane e in caso non si sbloccasse prelevare e recedere dal contratto di gioco.

antonio90

@VeeTix ma hai ricevuto l'importo tramite bonifico? io ho fatto richiesta di prelievo e di recedere dal contratto 5 giorni fa e ancora non mi hanno nemmeno risposto

danilo8519

salve a tutti , a me mi dice che per piazzare la scommessa viene usato prima il saldo reale e poi il bonus..Si potrebbe prelevare prime e poi utilizzare il bonus?

Chomp96

@danilo8519 per usare prima il bonus nella schedina devi spuntare sull'utilizzo del bonus gold, a quel punto scommettendo verrà preso per primo, in ogni caso se hai ricevuto il bonus gold puoi ora anche prelevare il saldo reale

danilo8519

@Chomp96 grazie mille

noname255

leggendo le varie testimonianze, mi sembra di capire che sia meglio evitare questa offerta, giusto?

Nico9507

@blade_admin altro che.
Evita pure eurobet
Aspetta tempi migliori tu che puoi

noname255

@Nico9507 grazie, forse andrebbe chiarito meglio nelle guide oppure andrebbero rimosse se il rischio è così elevato...

VeeTix

@antonio90 magari sto lottando per riceverlo invio 2/3 mail al giorno e non ottengo risposte son 14 giorni che mi hanno sospeso e da più di 10 che ho fatto la prima richiesta di prelievo, non hanno manco un numero verde, solo quel servizio clienti per mail abbastanza inutile visto le risposte automatiche.

VeeTix

Molto utile per chi ha una sospensione :
Sono riuscito a trovare un numero verde SNAI che da risposte visto che il primario non funziona,
mi hanno dato un consiglio molto utile, se non si hanno risposte dalla loro mail.
Per contattare l'assistenza via chat senza eseguire l'accesso basta rimanere 5/10 minuti sulla pagina contatti, uscira una linguetta con scritto chat live in cui puoi contattarli anche senza eseguire l'accesso.