Bancata sparita

[Nelke]

@atreiu73 è veramente strano, ma sei il terzo ninja che segnala un problema simile. Cerca nella discussione delle domande su Betfair, gli utenti @Mikimix e @LucaTizzo. In quest'ultimo caso pare che la scommessa sia stata refertata in ritardo.

[Philippe]

devi vedere se la partita si è conclusa correttamente o se è stata sospesa.. perche se sospesa ritornano i soldi e la bancata sparisce

[atreiu73]

@Philippe mi è già capitato che la partita fosse annullata e alla fine mi hanno tornato i soldi. In questo caso invece la bancata era abbinata fino a poco prima della partita, poi durante è apparsa tra non le abbinate e non potevo neanche scommettere live.
La partita inoltre si è svolta correttamente in quanto l'ho vinta sull'altro bookmaker per fortuna. Ho sentito che ultimamente è capitato ad altri, ma non si capisce perchè dovrebbero annullarti una bancata correttamente abbinata.

[Philippe]

@atreiu73 ha detto in Bancata sparita:

ito che ultimamente è capitato ad altri, ma non si capisce perchè dovrebbero annullarti una bancata correttamente abbinata.

non so dirti il motivo allora.. per fortuna hai vinto dall altra parte

[Rosy_ba]

purtroppo è successo anche a me, avevo due bancate simili abbinate su betfair, ma una adesso è sparita e tra l'altro sarebbe stata vincente. Dallo storico transazioni non si vedono, qualcuno sa dirmi come posso fare?

[Duke Long]

@Rosy_ba Vai su attività scommesse, scommesse exchange, chiuse, opzioni e imposta su stato scommesse annullate

[Rosy_ba]

macché, non c'è..

[Duke Long]

@Rosy_ba Hai provato "scommesse nulle"?

[Rosy_ba]

sì, non è nemmeno lì

[Duke Long]

@Rosy_ba Immagino non ci sia nemmeno nella sezione "scadute"?

[Rosy_ba]

infatti, non la trovo proprio

[Duke Long]

@Rosy_ba che partita era? Nello storico, in chiuse non risulta nemmeno come vincente?

[Rosy_ba]

Eppure ieri avevo ricontrollato, è una delle scommesse durante la cogli l'attimo ed era a posto

[Rosy_ba]

@Duke-Long no, ce n'è solo una ed io ne avevo fatte due praticamente uguali

[Duke Long]

@Rosy_ba Controlla l'importo della vincita, corrisponde?

[Rosy_ba]

@Duke-Long corrisponde ad una sola delle due, non sono sommate

[Duke Long]

@Rosy_ba è possibile che una parte non sia mai stata abbinata e te ne abbia presa solo una?

[Rosy_ba]

@Duke-Long direi di no, ieri era abbinata e la vedevo, ne sono abbastanza certa

[Duke Long]

@Rosy_ba https://support.betfair.it/app/contact_us/
Hai contattato già l'assistenza?

[Rosy_ba]

@Duke-Long no, adesso provo, grazie mille!