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[giangi697]

Salve, se non mi hanno accreditato il bonus da 200 nonostante abbia soddisfatto i requisiti c'è qualcosa che posso fare?

[Chomp96]

@giangi697 il bonus arriva tra l'ottavo e il nono giorno dalla registrazione, sei arrivato in questo lasso di tempo? Se vai tra i dettagli dei tuoi bonus vedi quello sport con indicazione scaduto o no?

[giangi697]

Si lo vedo scaduto

[giangi697]

Ho seguito la strategia consigliata sul forum di dividere su più puntate ecc.

[Chomp96]

@giangi697 allora purtroppo sei stato limitato, purtroppo non ce molto che tu ci possa fare al riguardo, puoi al massimo provare a contattarli ma la situazione non cambierà

[giangi697]

Sto provando a chiamare ma non rispondono

[giangi697]

Mi hanno anche bloccato la chat

[stocactus]

scusate se scrivo qui ms non ho idea di dove trovare una discussione a riguardo, qualcuno sa dirmi cosa significa e cosa dovrei fare??

[Duke Long]

@stocactus Ti è stato chiuso il conto, hai fatto qualcosa di strano?

[stocactus]

@stocactus ovviamente non riesco a contattarli dato che al numero di telefono mi viene detto che non è più attivo e non posso contattare la chat in quanto è necessario essere loggati

[stocactus]

@Duke-Long era appena stato aperto e avevo depositato 200euro, nient'altro

[stocactus]

@Duke-Long esiste un modo per farlo riaprire o almeno per ricevere i miei soldi indietro? (avevo anche già inviato i documenti ma non erano ancora stati autenticati)

[Duke Long]

@stocactus support.it@betfair.com contattali qui, devono per legge ridarti i soldi.

[stocactus]

va bene grazie

[stocactus]

@Duke-Long appena contatto quella mail mi compare questo messaggio, non so più cosa fare e vorrei almeno ricevere i miei soldi indietro

[Duke Long]

@stocactus assistenza@betfair.it

Prova con questa mail

Comunque è possibile che sia stato chiuso per questo motivo:
Ricorda inoltre che puoi aprire un solo conto di gioco. Non è consentito agli utenti già registrati di registrarsi nuovamente come nuovi utenti con un nome diverso o con un diverso indirizzo e-mail. Nel caso si verifichi la violazione di questa norma, Betfair si riserva il diritto di sospendere e chiudere il conto di gioco e recedere dal contratto. Se pensi di avere già aperto un conto con Betfair e non ricordi i dati di accesso, contatta il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero 840 320 109 disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20 oppure invia una email all'indirizzo: assistenza@betfair.it

[stocactus]

@Duke-Long ok ora provo grazie mille ancora, sono abbastanza disperato

[stocactus]

@Duke-Long niente, continuo a ricevere lo stesso messaggio di errore non so più cosa fare

[Duke Long]

@stocactus Prova con il numero domani mattina +39 840320109 (le linee telefoniche sono attive tutti i giorni dalle 10:00 alle 18.00)

[stocactus]

@Duke-Long domani riprovo ma stasera partiva un nastro che diceva che non fanno più assistenza telefonica ma solo messaggistica