Come funziona il rinnovo?

[tuono7]

ciao tra una 10 di giorni circa mi scade il primo mese di premium, il pagamento l'ho effettuato tramite carta. Ma non voglio rinnovare il premium mensile ma voglio passare all'annuale dato che siete fantastici come mi consigliate di procedere?

[Davide]

@tuono7 Ciao, puoi già da adesso cancellare il rinnovo mensile andando su Profilo >> sottoscrizioni >> cancella il rinnovo.
Avrai accesso al premium lo stesso fino al termine naturale del periodo già acquistato. Scaduto questo periodo, farai il nuovo abbonamento annuale

[tuono7]

@davide grazie!

[Ube76]

Ciao a tutti, anche io sono vicino alla scadenza del primo mese di premium (12 novembre). Vorrei passare al semestrale; se adesso vado in Sottoscrizioni - Cambia Abbonamento - Premium Semestrale, faccio tutto correttamente? O devo comunque prima cancellare il rinnovo mensile?

[Claudio NinjaBet]

@ube76 devi cancellare il rinnovo e aspettare la scadenza per poi acquistare l'altro

[ninjaivan]

Io ho un abbonamento mensile che scade il 10/12,dato che il 15 dovrei partire all estero per due settimane, posso disdire l abbonamento qualche giorno prima del rinnovo e poi rifarlo al ritorno dal viaggio?

[Claudio NinjaBet]

@ninjaivan sì puoi farlo

[tuono7]

dovrete sopportarmi ancora per 365 giorni! appena rinnovato dopo il primo mese l'abbonamento annuale

[Monteodorisio]

Quali sono i tempi di rimborso di ninjabet?

[Davide]

@tsunamimario a quale rimborso ti riferisci? Non sono previsti rimborsi sull'abbonamento di Ninjabet

[Claudio NinjaBet]

@tsunamimario se ti riferisci al doppio pagamento ti abbiamo già rimborsato la transazione 2 giorni fa su paypal. i soldi ti arrivano istantaneamente sul conto paypal.

[Monteodorisio]

@davide si io ho avuto un problema 3 giorni fa con l’abbonamento e pagai 2 volte poi ho richiesto il rimborso e mi è stato accettato, solo che sono 2 gg che si PayPal è ancora in sospeso i 14,99€

[Monteodorisio]

@claudio-ninjabet io non li ancora lì vedo sul conto bancario

[Claudio NinjaBet]

@tsunamimario ti arrivano sul conto paypal non sul conto bancario. mai sentito che un rimborso su paypal non sia immediato. se non ti sono arrivati senti l'assistenza paypal.

[Monteodorisio]

@claudio-ninjabet ok grazie solleciterò PayPal

[LeodeGen]

Salve, ho appena cambiato abbonamento, dal mensile all'annuale solo che ho riscontrato un piccolo problema : il mese sarebbe scaduto il 13/12 e io ho cambiato abbonamento oggi (11/12). Recandomi però sulla pagina delle sottoscrizioni mi dice che l'annuale è gia abilitato e il prossimo addebito è previsto il 13/12, quando in realtà i soldi sono stati già detratti. Ora, non vorrei che tra due giorni mi vengano tolti altri 120€ , quindi è tutto ok o mi devo preoccupare?

[Claudio NinjaBet]

@leodegen cancella il rinnovo del mensile. Quello annuale si rinnoverà l'anno prossimo

[LeodeGen]

@claudio-ninjabet Non posso cancellare quello mensile. Scusami se sono stato poco chiaro spero che l'immagine possa aiutare.

[Claudio NinjaBet]

@leodegen adesso dovrebbe essere ok

[LeodeGen]

@claudio-ninjabet Perfetto, grazie mille