conto bloccato Sportpesa

Marlena

Ciao Ninja. Mi è stato bloccato il conto su sportpesa per la mancanza del selfie che bisognava caricare sul profilo. Alla registrazione ho caricato le foto del mio documento di riconoscimento ma non il selfie. Il conto è stato bloccato.Ho contattato gli operatori e mi hanno mandato un link sul quale poter caricare le foto del documento e fare il selfie ma appena compare la finestra del selfie mi è stato impossibile farlo,perche nella finestra c'era sempre un immagine virtuale.Non catturava la mia faccia. Ho chiesto agli opertori,mi hanno chiesto si svuotare le cache ,di farlo dal cellulare,poi di cambiare il cellulare, ho anche scaricato l'app di sportpesa per provare dall'app.NIENTE!!!! non riesco a fare il selfie,non cattura niente,come se la fotocamera non funzionasse ma anche qui ho sbloccato tutte le impostazioni della fotocamera. Qualcuno ha avuto un problema simile e potrebbe aiutarmi? ho dei soli sul conto che vorrei prelevare.!!!!

Marlena

*soldi non soli

simo96s

mandare una mail con la foto?

Marlena

l'operatore ha detto che posso farlo ma non è sicuro che verrà preso in considerazione

brick17

Eh quelli di sportpesa son i più difficile ormai è da prassi con loro il selfie x il rinnovo del doc.
Fanno tanto I difficili ma chi se li caga
Dessero almeno qualche bonus
Comunque prova in chat a me l’altra volta ho beccato un buon operatore che mi ha mandato personalmente una email che richiedeva il selfie e doc aggiornato fatto tutto nel giro di 10 min

Ovviamente devi essere fortunato a beccare quello sveglio