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nire

@Chomp96 la carta è mastercard. in ogni caso provo ad andare avanti con le guide?

Chomp96

@nire volendo puoi procedere con le guide successive, per farlo dovrai sottoscrivere un abbonamento premium https://www.ninjabet.it/premium

nire

@Chomp96 volevo avere una prova che funzionasse correttamente prima di iscrivermi. infatti avevo scelto ninjabet perchè era il sito migliore e forniva guide perfette.. ma con skybet che non funziona ho paura che possa risuccedere con altri siti

Chomp96

@nire purtroppo non sappiamo a cosa possa essere dovuto questo problema, questo errore ti appare esattamente in fase di deposito? ti appare prima di accedere alla pagina di paypal per finalizzare il pagamento?

nire

@Chomp96 l errore esce dopo aver inserito tutti i dati, quindi prima di finalizzare con paypal ( dopo aver compilato le pagine delle domande di sicurezza) ma i dati sono corretti (esclusa la "ò" che non lascia inserire)

Chomp96

@nire è la loro assistenza ti ha detto che è tutto ok? il conto e la carta sono intestate a nome del proprietario del conto su skybet?

nire

@Chomp96 la loro assistenza non mi ha risposto nemmeno alla seconda mail... e per usare le live chat devi aver fatto il deposito ( che non mi lascia fare) è tutto intestato a nome mio. grazie

SARUZZO

Ciao a tutti, sapete dirmi come contattare skybet visto che nè tramite il modulo online nè tramite mail ricevo risposta?
Sto cercando ormai da una settimana di caricare i documenti.
grazie

Yukio

@SARUZZO Contatta la chat live accedendo da account->guida->chat, ti mette in contatto con quella in eng, l'unica che funziona mi sembra.

nire

@SARUZZO pure io volevo contattarli per altri problemi (li ho scritti sopra se vuoi) e c'è scritto che per l'Italia la live chat è disattivata

Yukio

@nire La chat in ita non funziona, ma se usi la chat live accedendo dall'account->guida funziona anche quella eng.

SARUZZO

@Yukio grazie si ci provo, oltretutto anche il numero per il servizio clienti è solamente quello inglese, l'ho chiamato e l'operatore mi ha detto che dovevo chiamare quello relativo all'italia, spero non funzioni così anche per la live chat

SARUZZO

@nire ti farò sapere se ci sono metodi per contattarli oltre alla live chat

SARUZZO

@Yukio grazie mille!!! la chat ha ripreso anche a funzionare in italiano

nire

@SARUZZO ottimo! Grazie mille

nire

@SARUZZO scusa se ti disturbo ma potresti spiegarmi bene come accedere alla chat perché ogni volta che cerco nel sito mi dice che è chiusa. Oppure mandarmi il link con cui la raggiungi
Grazie mille

Yukio

@SARUZZO Un miracolo!

Davide

@nire i link sono personali, quindi non si può "passarseli" o rischi la limitazione (sembra che qualcuno entro con il tuo account ma con dati di altri). La chat non è disponibile per tutti, quindi se non la vedi attiva purtroppo non potrai accedervi e dovrai per forza usare le mail

Yukio

@nire Più che usare quella in lta sul link aiuto, prova con quella eng accedendo dal menù account->guida->chat live, di solito sono sempre riuscito a contattarli.

nire

@Yukio ci ho parlato a quelli inglesi ma mi hanno detto che con gli account italiani non possono fare nulla