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Khaze

ciao a tutti, oggi è il quarto giorno dalla conclusione della qualificante da 25€ (effettuata tramite app a quota minima 2.5) ma ancora niente bonus.
cosa mi consigliate? attendo o scrivo al supporto?

Davide

@Khaze il weekend non conta, hai aspettato 72 ore lavorative dal termine della giocata?

Khaze

@Davide chiedo scusa ma non era specificato.. la qualificate è di sabato quindi attendo ancora. grazie mille

VespaMattaJS

Domanda: In quanti giorni vi hanno convalidato il conto di gioco?

edoardotacchella

scusate, ma anche la scommessa bonus va effettuata tramite app? oppure solo la qualificante? grazie

Anonymous

@edoardotacchella solo la qualificante

VespaMattaJS

Aggiornamento: Il servizio clienti mi conferma che l'offerta è attiva, hanno fatto una segnalazione per il bonus che mi dovrebbero accreditare alla fine delle 72h a partire dal momento in cui hanno refertato la qualificante.
ps. Unica nota diversa che ho trovato tra la guida e il sito è che il sito dice di depositare mentre la guida di poter anche utilizzare il saldo corrente(non so se questa cosa influisce).

Anonymous

@VespaMattaJS finora hanno sempre erogato il bonus anche a chi utilizzava il saldo presente nel conto. Per sicurezza però ora aggiorno la guida indicando che sia obbligatorio, perché sembra che abbiano aggiunto la dicitura "ricaricare il tuo conto gioco" di recente

VespaMattaJS

@Anonymous Potrebbe essere questo il problema non so, alla fine seguendo alla lettera la guida potrei non prendere il bonus

Anonymous

@VespaMattaJS tu non dire nulla alla loro assistenza, è probabile che ti venga erogato normalmente

musicmat80

Ciao a tutti, ho fatto la scommessa qualificante da app di 25 euro il 18 ottobre e refertata nello stesso giorno... ad oggi non risulta ancora erogato il bonus di 25 euro, è normale?

Anonymous

@musicmat80 contatta la loro assistenza e facci sapere cosa ti dicono

musicmat80

@Anonymous Ci sto provando da stamattina via chat ma non rispondono.... quasi 2 ore di attesa... idem via telefono

Anonymous

@musicmat80 contattali via mail a questo punto, è l'unica soluzione

musicmat80

ok grazie

VespaMattaJS

@Anonymous Si si io non gli dico nulla sperando di riuscire ad ottenerlo altrimenti fa nulla

VespaMattaJS

Ma in tutto questo se volessi ritirare dei soldi dal conto rischio che non mi erogano il bonus?

Anonymous

@VespaMattaJS puoi prelevare senza problemi

Duke Long

raga se ho i 200 euro del deposito, posso usare quelli o devo depositare per forza?

Davide

@DaoistEvergreen stiamo ancora verificando dato che dopo l'aggiornamento del sito è possibile che alcune meccaniche di questa offerta siano cambiate. Per sicurezza se vuoi farla ora ti consigliamo di effettuare un altro deposito, anche minimo di 10€. Se invece non hai fretta puoi attendere alcuni giorni che terminiamo le nostre verifiche per un riscontro certo.