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Edmond

se si preleva non si riceve più alcun bonus vero? (devo ancora finire la benvenuto, mi manca l'ultima tranche da 25)

Anonymous

@edmond puoi prelevare senza problemi, riceverai le tranche successive comunque

Fanta97s

A me in chat hanno detto che l'offerta è attiva anche per gli iscritti da prima del 15 gennaio 2018, ma che non hanno ancora scommesso su betstars

Anonymous

@fanta97s se non hai mai effettuato scommesse allora sì

Fanta97s

grazie @Anonymous

Barge

@anonymous Grazie mille

Lorebasso96

salve, continuo ad avere svariati problemi per quanto riguardano le partite per il bonus di betstar in quanto betfair non me le abbina mai completamente! non capisco se sono io il problema. grazie in anticipo

Davide

@lorebasso96 Betfair è un mercato di domanda e offerta, per cui puoi bancare e abbinare solo se ci sono abbastanza soldi da parte di altri giocatori sulla quota che ti serve. Se non ce n'è abbastanza, la tua bancata rimane in sospeso o parzialmente abbinata, ed in quel caso è come se non fosse valida o lo fosse solo parzialmente, di fatto quindi non verrebbe pagata o lo sarebbe solo in parte.
Per questo, devi sempre assicurarti sulla pagina di betfair di star bancando un importo inferiore al numerino che c'è sotto la quota. Se l'importo che banchi è superiore, è normale che non venga abbinata.

Ti consigliamo di leggere anche la guida di approfondimento sul funzionamento del mercato di betfair https://www.ninjabet.it/guida-10

gorilla97

salve , mi è stato bloccato l'account al momento della registrazione per un controllo di routine , per sbloccarlo mi si chiede una copia dell'estratto contro oltre ad altri documenti personali. E' rischioso dare una copia dell'estratto conto su cui compare ad esempio la transazione su ninjabet?

Lorebasso96

@davide grazie mille gentilissimo! ora ho capito lo sbaglio

Davide

@gorilla97 non è assolutamente rischioso, ma infatti è necessario per la verifica del tuo account, sono controlli che capitano molto spesso nell'apertura di conti online

gorilla97

@davide grazie mille , provvedo subito allora

fuococentrale

Sono al primo prelievo su betstars e mi compare questo questo messaggio "Una volta effettuato un prelievo, non avrai più la possibilità di riscattare i bonus mostrati in I miei bonus ed eventuali bonus istantanei esistenti potranno essere rimossi."

Si riferisce anche alla benvenuto, che devo ancora ultimare?

Chomp96

@bysoundlickwater nono preleva tranquillo, si riferisce a degli inutili bonus sul casinò

Ttteeo

Ciao ragazzi, qualcuno sa dirmi se c'è un limite di tempo dopo la prima scommesa qualificante della fase 1, per giocare i 450 euro che qualificano i bonus della fase 2?

andrea92

@gorilla97 è successo anche a me , ora proprio gli ho caricato i documenti . Speriamo riattivino presto che sono in attesa di un prelievo e speriamo che non ci blocchino il conto o i bonus in seguito a questo controllo .

è gia successo a qualcun altro questo controllo di routine ?

Bombjack

Ciao ragazzuoli , vorrei segnalare che avendo scommesso i miei primi 25 euro su betstars 3 giorni fa ad oggi del primo bonus di 25 euro nessuna traccia .
Mo gli ho mandato una mail e stiamo a vedere . Qualcuno sta avendo lo stessa situazione ?

Chomp96

@bombjack sono passate 36 ore dal termine della scommessa? Perché il timer del bonus parte da quando è stata refertata la scommessa è non da quando la hai piazzata

Bombjack

@chomp96

Si , di ore ne sono passate circa il doppio dalla refertazione. il fatto è che la prima vera scommessa che ho fatto , una settimana fa, è stata annullata e lì naturalmente il bonus non me lo hanno dato.Ma la seconda è stata refertata, aveva quota > a 2 ma per ora nulla....Non vorrei che alla fine il bonus non lo prendo proprio per l'annullamento della prima partita che ho giocato....

Davide

@ttteeo nessun limite di tempo per la prima scommessa in assoluto

@andrea92 è normale, può succedere, devi attendere risposta dal loro supporto.

@Bombjack il bonus è solo sulla prima scommessa in assoluto, non sulla seconda. Prova a chiedere all'assistenza clienti se fanno una eccezione.