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giuse8010

@andreaalt come mai non gli andava bene il selfie?

andrea22

@Pezzo1987 @giuse8010 Perchè secondo loro non si vedeva bene, l'ho dovuto mandare 2 volte; dopo la seconda volta non mi hanno fatto sapere più niente sul documento.
Secondo me era un modo per temporeggiare anche perchè dal selfie si leggevano bene i dati del documento!!!!

giuse8010

@andreaalt cavoli allora faranno la stessa cosa con me, non ho un telefono che mi permette di fare foto con una grande risoluzione, infatti gliel'ho mandato pomeriggio e non mi hanno più risposto

Pezzo1987

@andreaalt scusa mi ti hanno detto loro che non si vedeva bene?

andrea22

Buongiorno,

Dovrai mandarci ancora un documento per ultimare la verifica del tuo conto. Non c’è modo di evitare questo passaggio e ti preghiamo di fornire quanto richiesto il prima possibile.

Un selfie dove tieni in mano il tuo documento aperto e sia visibile insieme al tuo volto. Diverso da quello precedentemente mandato.

Cordialmente,

Arianna Ferrari
Supporto StarVegas

andrea22

@Pezzo1987 in quello precedentemente mandato si vedevano benissimo i dati

Pezzo1987

@andreaalt mah... si capiva dal selfie che era tuo il doc? (ad esempio cambio taglio di capelli) e poi è lo stesso che avevi caricato in fase di registrazione?

andrea22

@Pezzo1987 si praticamente lo stesso della foto del documento con un pò di barba

Pezzo1987

@andreaalt @FabioRob2010 quando avete caricato il documento in fase di registrazione... avete ricevuto poi questa mail?????

andrea22

@Pezzo1987 si confermo!!! l'ho salvata in bozze

FabioRob2010

Questo post è eliminato!

FabioRob2010

@Pezzo1987 era in posta indesiderata ...cmq ricevuto

Pezzo1987

@FabioRob2010 @andreaalt allora non saprei proprio.... l'unica cosa potrebbe essere che nel selfie (immagino per il passare dell'età o look diversi) apparite in maniera differente dalla foto sulla carta.... ma mi sembra pazzesco

FabioRob2010

@pezzo1987 Non credo possa essere una cosa del genere...davvero sta diventando un mistero..non riesco ancora a capire che fine faranno i nostri soldi

andrea22

@Pezzo1987 cmq assurdo!! Aspettiamo qualche gg magari li sbloccano

Pezzo1987

cmq siete in 4 ad aver ricevuto questa fatidica mail sull'art. 10!

ginogonza

@pezzo1987 magari i 4 potrebbero confrontarsi sulle giocate effettuate

FabioRob2010

@andreaalt Purtroppo da alcune ricerche che ho fatto, si evince che sfortunatamente non sarà roba di qualche giorno, forse di qualche mese (vorrei essere più ottimista); in ogni caso essendo in 4 ad avere ricevuto il fatidico art.10 cerchiamo di mantenerci aggiornati in caso di novità e/o cambiamenti...io comunque penso che una raccomandata dell'avvocato la farò mandare, quanto meno per tutelarmi.
La cosa più brutta ed irritante è che quando chiami l'assistenza, senza darti alcuna spiegazione riagganciano il telefono, non permettendoti neanche di parlare (ovviamente alle email non rispondono)...non so cosa pensare

Pezzo1987

@ginogonza esatto avete fatto tantissime giocate piccole o poche grandi? (premesso che a mio avviso non dovrebbe cambiare nulla cioe!!)

Pezzo1987

@fabiorob2010 si infatti alla fine quando mi avevano bloccato su Winga cmq mi rispondeva e rassicuravano che stavano facendo ulteriori controlli ed i soldi erano i miei ed al massimo c era da aspettare nel peggiore dei casi 6 mesi.. ma era una sospensione per art. 14