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MrPk

Ciao, mi sono iscritto a SIsal Matchpoint ma ancora non mi hanno verificato il conto ed è passata più di una settimana: avete idea di come sbloccare la situazione?

Chomp96

@MrPk hai provato a contattarli al riguardo via chat/mail?

MrPk

@Chomp96 assolutamente no, volevo prima capire se fosse normale (gli altri book mi hanno fatto in meno di 24 ore) e poi muovermi. Non vorrei dirgli "dov'è il mio bonus?"

Chomp96

@MrPk in generale non è una cosa normale, solitamente lo verificano entro massimo 3-4 giorni lavorativi, se sono passati e non è stato ancora verificato, puoi provare a contattarli senza troppi problemi

bellofigo

@HuckCheever neanche io

gioninja95

Dopo vari solleciti in quanto dopo più di 72h non avevo ricevuto il bonus mi mandano un email dicendomi che non posso ricevere il bonus casino in quanto la prima era una scommessa sportiva e non casinò.. ma io sono sicuro al 100% di aver selezionato bonus sport.

Chomp96

@gioninja95 puoi riassumere la situazione? quale bonus non hai ricevuto? se fai riferimento al bonus rimborso sulla prima giocata da 120€, è normale che sarà sullo sport e non sul casinò

gioninja95

@Chomp96 si è proprio quella 120 euro sullo sport.. ho aderito al bonus sport come da guida.. effettuato la scommessa e dopo 4 giorni ho scritto in chat in quanto non avevo ricevuto il bonus.. e oggi mi è stato mandata questa email:
"ti informiamo che dalle verifiche effettuate ci risulta che non e meritevole al bonus di benvenuto CASINOQUICK-WELCOME siccome doveva effettuare la prima giocata su Casinò, Slot o Quick Games invece risulta che la prima giocata è stata effettuata su scommesse sportive."

Chomp96

@gioninja95 si, infatti non dovrai ricevere quel bonus ma quello sport, probabilmente la loro assistenza ha fatto confusione, ma quella giocata l'hai persa su sisal?

gioninja95

@Chomp96 si l'ho persa.. e ci ho già perso i 12€ di qualificante.. e in chat ancora mi insiste che ho aderito alla promo casinò.. io sto insistendo e mi ha detto che ha aperto una segnalazione

Chomp96

@gioninja95 ok, prova allora ad attendere, sicuramente è questione di ritardo

gioninja95

@Chomp96 lo spero.. me ne sta capitando una al giorno.. betfair che va down mentre devo bancare una scommessa da 200 euro, bonus non erogati, problemi coi prelievi.. una sfiga assurda

Johnny_E

I 5.500 Sisal Points sulle perdite della settimana scorsa gli avete ricevuti?

Fabridg

@Johnny_E ancora niente

Johnny_E

@Fabridg a questo punto penso domani... Ogni settimana sempre più tardi

HuckCheever

@Johnny_E niente anche oggi mi confermate?

Johnny_E

@HuckCheever purtroppo ti confermo che ad ora ancora nulla...

alebu76

Una domanda: mi sono registrato e subito dopo avere fatto il versamento, senza fare neppure un movimento, mi hanno sospeso il conto...ho contattato l'assistenza e mi hanno risposto che, come da contratto, hanno 180 giorni di tempo per verificare il conto. E' successo ad altri?

lucajbet

Punto 9 della Guida: "ATTENZIONE: nella prima settimana dovrai includere nel calcolo anche le scommesse piazzate per la fase 1."

La scommessa piazzata nella fase 1 può essere considerata come la prima scommessa della fase 2 da 2 euro ? oppure bisogna effettuare comunque altre 4 scommesse da 2 euro oltre alla scommessa da 120 ? quindi la posizione netta poi si dovrà calcolare sulle 5 scommesse?

Grazie mille

Chomp96

@lucajbet in generale nella prima settimana se avrai vinto la scommessa da 120€, ti conviene fermarti e non fare altro, in quanto avrai una posizione netta troppo alta e non potrai sfruttare la seconda fase, se invece avrai perso quella da 120, ora dovrai fare altre 4 scommesse da 2€, per poter raggiungere le 5 scommesse nella settimana contando anche quella da 120 come quinta, e non dovrai fare altro, in quanto avendo perso quella da 120 sarai già ben sotto i 50e necessari a ricevere il bonus rimborso