Planetwin - problemi al prelievo
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Salve staff ho effettuato un prelievo di circa 50 euro e mi spunta sto messaggio:
Gentile Cliente, Abbiamo ricevuto la Sua richiesta di prelievo. In modo che possiamo procedere con le verifiche, bisogna inviarci quanto segue:
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un Suo documento di riconoscimento valido (diverso da quello inviato in precedenza)
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la copia del Suo codice fiscale
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una bolletta/fattura di un'utenza (gas, luce, telefono, internet, ecc) intestata a Lei ed emessa negli ultimi 3 mesi
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un documento rilasciato dalla banca/posta contenente il Suo nome,cognome e dati bancari (IBAN oppure le ultime 4 cifre della carta)
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la foto di Lei in primo piano con un Suo documento d'identita' vicino al viso
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lo screenshot del Suo conto PayPal
La documentazione a colori va mandata dalla mail registrata all'indirizzo documenti@planetwin365.it . Tutti i bordi del documento devono essere ben visibili.
Cordiali saluti,
AmministrazioneChiedo a voi perche magari sapete come funziona il regolamento su privacy e cose simili. Se io ho depositato con paypal per quale motivo devo mandargli un estratto conto della carta? Ho parlato con la chat e gli ho detto questa cosa.. alla fine mi hanno detto che se non voglio mandare l estratto conto devo dirlo via mail durante l invio di tutto questo.
Quindi giusto per curiosità, voi sapete se sono tenuto a mandare comunque l'estratto conto anche se non ho mai depositato con nessuna carta, ma sempre e solo con paypal?
E, se nel caso non fossi in possesso di tutto, c è un modo per farmi comunque abilitare il prelievo?
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@Philippe prova a mandarlo oscurando i movimenti,
mai sentito questo ulteriore controllo da planet, welcome to the new age -
@Mostro-lll sisi lo so ci avevo pensato.. però volevo sapere se era possibile evitare tutto questo
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@Philippe purtroppo no se vuoi continuare a usare il conto
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@Mostro-lll capito..vediamo provo intanto via mail ad evitare queste cose.. se costretto le mando
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Voi staff ne sapete cosa a riguardo?
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E' la prima volta che prelevi?
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@ev-biondi nono sono registrato da tipo 3 anni ahah
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Manda uno screenshot della prima pagina del estratto oscurando i dati sensibili
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@Philippe sono controlli a campione che possono capitare, in genere l'estratto conto serve a verificare la tua residenza, ma se gli mandi una bolletta recente a te intestata dove si vede l'indirizzo l'estratto conto non dovrebbe essere più necessario, per cui come ti hanno detto via chat potresti dichiarare che per motivi di privacy preferisci non mandarlo e mandi solo il resto dei documenti richiesti, avendo appunto depositato tramite paypal e non tramite conto corrente
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@Davide ha detto in Planetwin - problemi al prelievo:
menti richiesti, avendo appun
ho mandato il certificato di residenza rilasciato dal mio comune da una settimana.. quindi dichiaro la residenza.. oggi non credo riceverò risposta.. attendo domani
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@Philippe Io inviai la prima pagina del contratto della carta (quello che mi inviarono per posta), dove erano presenti il codice Iban, i numeri della carta (che oscurai) e nome/cognome/residenza.
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